Как получить льготы на оплату коммунальных услуг, есть задолженность?

У моей мамы долг за квартиру, сегодня пришло письмо, о том, что в пятидневный срок нужно выплатит весь долг, в противном случае эти деньги будут взиматься со всех карточек, с пенсии, с рабочей организации, что могут взломать замок и выносить ценные вещи из дома… подскажите пожалуйста имеют они на это право или нет..?
Эльвира

Добрый вечер!

Принудительное взыскание долга возможно только после решения суда и этим могут заниматься только судебные приставы.

Мама пенсионер, сестра не работает т. к. состоит на учете в псих диспансере, племянница не совершеннолетняя. Платит мама за квартиру 100%. Квартира не приватизирована. Полагается субсидия или какие либо другие льготы? Помогите пожалуйста решить эту проблемную ситуацию.
Эльвира

Если ваша семья платит за коммунальные услуги более 22% от среднего дохода семьи, то вы можете оформить субсидию в органах соцзащиты вашего района. Но для этого вам нужно заключить с управляющей компанией соглашения о рассрочки выплаты долга, просите установить посильную сумму ежемесячного платежа по долгу.