Можно ли получить компенсацию от ремонтной мастерской?

Здравствуйте, отдал телефон в ремонт.

У меня на телефоне была проблема с тачем(раболтал через раз)

Заказал новый тач. Принес в ремонтую мастерскую, телефон и новый тач.

Мастера взялись за работу сказали через час будет готово.

Через три часа звонят, говорят новый не работает(возможно) Но они и старый при демонтаже сломали( меня не предупреждали, что это возможно_