Возможно ли оспорить оформление страховки?

Здравствуйте.

В Сбербанке был оформлен кредит, при оформлении навязали страхование ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Кредит досрочно погашен. В возврате части страховой премии устно отказали. В условиях договора пункта о страховании нет. Страхового договора и полиса на руках тоже нет. О страховании выдали только "заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика" и "условия участия в программе добровольного страхования..." О возможности отказаться от страхования в течении 14 дней не сообщили. При оформлении кредита убедили о возврате части страховки при досрочном погашении. Выданная сумма была снижена на плату за подключение к программе страхования.