Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Добрый день.
Я оформила кредит на покупку мебели в марте 2013 года. Денежные средства по кредиту были перечислены на р/сч поставщика мебели – Индивидуального предпринимателя, который свои обязательства до сих пор по поставке товара не выполнил. На сегодняшний день я несу обязательства перед банком по возврату денежных средств, которые фактически мною не были получены, оплачиваю проценты и иные платежи. Я написала претензию ИП по почте, где просила в срок вернуть денежные средства, в противном случае я передаю разрешение возникшего вопроса в суд.
На это письмо я получила ответ, где ИП рекомендует обратиться мне в банк для расторжения договора (возврат), что позволит мне в дальнейшем не нести обязательства перед банком. И после чего на мой расчетный счет в банке, где оформлен кредит ИП перечислит сумму кредита.
В банке мне сказали что данное письмо не является основанием для расторжения договора. Подскажите, что мне делать? Как оформить возврат товара который я не получала? Что мне ответить ИП?
заранее спасибо
Здравствуйте, Галина. Вы можете за консультацией обратиться в управление по защите прав потребителей в управление роспотребнадзора. Там могут посмотреть ваши документы ( договора поставки, договор на кредит, квитанции, чеки) и проконсультировать по вашей проблеме. Какие сроки поставки мебели у ИП?
Галина, вам необходимо писать претензию ИП с требованиями, ИП должен перечислить оставшиеся деньги по кредиту банку и выплатить вам сумму вами выплаченную, вы можете ИП выставить убытки, пени, проценты по кредиту (как убытки), моральный вред.
Галина, вы требуете ИП о новых сроках поставки или о расторжении договора?