8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что будет являться доказательством стоимости товара, если утерян чек?

Во время гарантийного ремонта эл чайника нами, продавцами, был потерян кассовый чек. Покупатель требует вернуть значительно большую сумму.Что будет являться доказательством стоимости товара Программа 1с штрих.

, Лариса, г. Улан-Удэ

Добрый день!
Доказательством будет бухгалтерская документация в которой отражена стоимость товара на прилавке, а также можно попробовать восстановить чек.

А на сколько больше и за что больше требует потребитель? Я так полагаю, он подал претензию. Какие в ней требования? Необходимо конечно для начала изучить претензию, в таком случае могу помочь за небольшое вознаграждение помочь составить ответ потребителю.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В своей претензии к товару клиент написал следующее: "Причина возврата Брака нет, но качество товара не
Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства. В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее: "Причина возврата Брака нет, но качество товара не устраивает Комментарий покупателя Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления." Также он приложил фото собранного самоката. Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил: Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега. Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.
, вопрос №4962932, Алексей, г. Москва
Я при уборке помещения облила водой установку, в последствии чего сгорела дорогая деталь.Думаю что повесят на меня стоимость этой детали
Здравствуйте, помогите написать объяснительную. Я при уборке помещения облила водой установку ,в последствии чего сгорела дорогая деталь.Думаю что повесят на меня стоимость этой детали
, вопрос №4961643, Елена, г. Курск
У гражданина Абхазии есть российский загран паспорт, в котором написано что он является гражданином России, при этом гражданин не получал паспорт РФ
У гражданина Абхазии есть российский загран паспорт, в котором написано что он является гражданином России, при этом гражданин не получал паспорт РФ. Выяснили что гражданство РФ действительно есть, и можно получить паспорт. Но как лучше всего его получить если через пару месяцев гражданину исполняется 20 лет и не хотелось бы менять паспорт почти сразу после получения.
, вопрос №4959936, Egr, г. Москва
На что по закону претендует моя супруга, если мы не договоримся о мирном плане?
10 лет брака, планируется развод. как происходит стандартная процедура развода и дележки, при 2 х детях. у меня ип на усн, работа сезонная , доход плавает. Супруга за 10 лет брака работала только последний 1 год, соответственно финансово не участвовала в обеспечении семьи и покупках. Квартира в которой жили была её еще до брака. В браке взяли 2 квартиру с маткапиталом в ипотеку, 50% еще не выплачено. Я купил в браке 2 парковочных места, у нас 2 авто (с неравнозначной стоимостью) Находясь в браке был подарен от мамы мне по договору дарения дом и земля на территории края. на что по закону претендует моя супруга , если мы не договоримся о мирном плане ?
, вопрос №4959727, илья, г. Москва
А именно что я продал товар на авито предварительно получив за него оплату на свою карту, после чего должен был отправить товар покупателю в другой регион, стоимость товара 30т.р
Добрый день. Меня подозревают в мошенничестве. А именно что я продал товар на авито предварительно получив за него оплату на свою карту, после чего должен был отправить товар покупателю в другой регион, стоимость товара 30т.р. Я не продавал ничего на авито со своего аккаунта! Но я получал средства на свою мобильную карту привязанной к моему номеру телефона. От кого и за что я получил зачисление средств я не понимаю. Средства я потратил. После мне позвонил видимо покупатель и сказал что кто-то возможно указал ваш номер телефона и попросил перевести деньги за товар на вашу карту... Будет писать заявление.
, вопрос №4958888, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 12.10.2016