8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться возврата денег за телефон, если он стал плохо работать на следующий день после покупки?

Подскажите как я могу вернуть деньги либо обмен товара, в евросети взяла мобильный телефон 14.10.2016 года, на след день тел начал сильно глючить, зависать и когда мне звонят, собеседник меня не всегда слышит. Пришла в магазин ,продавец мне отказала в возврате денег и обмена, сказала нужно на обследование, на мой вопрос чтоб дала письменный отказ о возврате денег или обмен тел, она мне сделала отказом, скажите как я могу все правильно сделать по этому поводу?

, тамара, г. Котово
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Продавец имеет право провести проверку качества, если недостаток подтвердится и в этом не будет вашей вины (в недостатке), вам обязаны вернуть деньги, так как у вас еще не прошло 15 дней с момента покупки, ст. 18 ЗЗПП. Оформляйте претензию.

0
0
0
0
Евгения Сафонкина
Евгения Сафонкина
Юрист, г. Москва

Вы претензию передали продавцу о возврате денежных средств?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, я подросток 16ти лет и собираюсь сделать небольшой сюрприз своей подруге приехав на день
Здравствуйте, я подросток 16ти лет и собираюсь сделать небольшой сюрприз своей подруге приехав на день рождения, я живу в донецке а она в Ростове, читал и спрашивал по поводу поездки без сопровождения одни говорили что можешь а другие нет, собирался на электричке поехать и через день вернутся, там я собираюсь снять комнату на ночь и после чего вернутся вечером следующего дня (после пэтого как приеду, прогуляюсь с ней и сниму комнату на ночь, а на следующий день вечером обратно) возможно ли так сделать или нет?
, вопрос №4774735, Николай, г. Москва
Уголовное право
На следующий день, стая из трёх собак включаямою зашла к нему на участок
Здравствуйте, мою собаку застрелил сосед, сабака восточно европейская овчарка . Пёс был домашним, во время прогулки с ним он сорвался с поводка и убежал за течной сучкой . На следующий день , стая из трёх собак включаямою зашла к нему на участок. Стрелял он и его жена. Раненых собак догоняли на машине и добивали в голову. Подскажите как с этим быть
, вопрос №4774626, Алексей, г. Владикавказ
Трудовое право
Здравствуйте, у меня жена сегодня работает последний день и уходит в декретный отпуск, ей сказали на работе
Здравствуйте, у меня жена сегодня работает последний день и уходит в декретный отпуск, ей сказали на работе писать заявление как родит уже, мне кажется это неверно, подскажите как сделать правильно, и есть ли какой то закон в котором все указано?
, вопрос №4774223, иван, г. Ярославль
Защита прав работников
Если раньше я работала младшим воспитателем, а теперь воспитателем, входит ли работа младшим воспитателе в выслугу лет для досрочной пенсии?
Здравствуйте. Если раньше я работала младшим воспитателем, а теперь воспитателем, входит ли работа младшим воспитателе в выслугу лет для досрочной пенсии?
, вопрос №4774131, Наталья, г. Тверь
Дата обновления страницы 17.10.2016