Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Деньги списаны с карты через мобильный банк
Здравствуйте. С моей кредитной карты, которой я никогда не пользовалась ( это было приложение к моей зарплатной карте, т.е. навязанная услуга от сбербанка )были списаны все денежные средства с помощью мобильного банка. Карта всегда находилась дома, сторонние лица не могли ей воспользоваться. Информация в виде смс не приходила о списании на мой телефон. В течении сентября каждый день списывалось по 1500 тыс ( это я выяснила, когда взяла выписку из банка) А 5 октября мне пришло смс о том, что я должна банку всю сумму кредита. На мое обращение сбербанк ответил, что на мой телефон попал вирус с помощью которого и были сняты средства. От возврата средств сбербанк отказался.
Хищение дс с карты началось сразу после того как я уволилась с работы, возможно это как-то связано. Заявление в полицию было написано сразу, никаких движений нет. Что делать дальше в данной ситуации?
- списание1.pdf
- списание3.pdf
- сдс.pdf
Ирина, добрый вечер. К сожалению, в этом банке такая ситуация — не редкость.
Согласно Закона о защите прав потребителей, банк должен Вам предоставить БЕЗОПАСНУЮ услугу. Кроме этого, запросите у них детализацию данных переводов. КУДА именно уходили эти деньги. И давите на полицию, чтобы шевелились. Напишите в прокуратуру.