8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат автозапчасти в магазин, если она не является оригинальной?

Здравствуйте,купили два месяца назад подшипник на ступицу,не было возможности раньше произвести замену,сейчас мастер сказал что это не оригинал,можно ли вернуть в магазин? Деталь целая,есть чек,спасибо за совет

, Константин, г. Красноярск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день! Если ни где в документах к заказу или товару не указанно, что товар не оригинальный, то Вы вправе потребовать возврата денежных средств на основании пункта 1 ст.12 и пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
0
0
0
0
Григорий Кувшинов
Григорий Кувшинов
Юрист, г. Красноярск

Вернуть деталь можно, однако продавец может удержать незначительную часть стоимости товара(лучше согласиться, так как это выгоднее чем судиться и ругаться). Вам нужно написать письмо — претензию, с чесным описанием ситуации, и просьбой вернуть деньги либо обменять товар, сразу говорю, что обменять будет легче. Так же могу посоветовать ознакомиться со ст.18 и ст. 19 ЗоЗПП. Не лишним будет позвонить в Роспотребнадзор, в Красноярске девушка очень подробно консультирует по различным ситуациям, вплоть до конкретных магазинов. Но вышеуказанный мною порядок должен Вам подойти, что бы избежать проволочек и затягиваний со стороны магазина, советую разговаривать в руководителем.

Да, и в Вашем случае Если апеллировать к 469 ГКРФ: При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию, то есть у Вас полученный товар не соответствует описанию и образцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Была украдена тележка из магазина, но не мной, за территорией торгового центра была найдена тележка, была забрана к себе домой, какой накозание последует?
Была украдена тележка из магазина, но не мной, за территорией торгового центра была найдена тележка, была забрана к себе домой, какой накозание последует? (Найдена в 200 метрах от ТЦ безхозна, возле вокзала)
, вопрос №4856343, Хрустят, г. Ульяновск
Гарантии, льготы, компенсации
Здравствуйте, являюсь участником боевых действий имею ли я льготы на проведение газа вдоль дома, если я там не прописан и не являюсь собственником (оформлен на жену)
Здравствуйте, являюсь участником боевых действий имею ли я льготы на проведение газа вдоль дома, если я там не прописан и не являюсь собственником (оформлен на жену)
, вопрос №4855879, Николай Евгеньевич, г. Москва
Банкротство
Возможна ли процедура в данном случае?
Здравствуйте! У моей дочери кредитные карты, займы МФО в общей сумме примерно 500000, зарплата всего 35 тысяч, пособий на ребенка нет.Имущества нет, транспортных средств тоже. Рассматривает процедуру банкротства, так как нет возможности справиться с кредитной нагрузкой. Но она замужем, у супруга также не большая зарплата и есть кредиты на нем , которые исправно платить. Возможна ли процедура в данном случае? Есть ли смысл вообще оставаться на работе, если зарплату будут всё равно полностью высчитывать?
, вопрос №4854396, Юлия, г. Москва
Социальное обеспечение
Если отец является инвалидом и получает социальную пенсию?
Здравствуйте скажите пожалуйста если по суду признали , что отец не имеет право на получение выплат по гибели сына на сво, могут ли заставить выплачивать полученные выплаты до решения суда? Если отец является инвалидом и получает социальную пенсию?
, вопрос №4854193, Юлия, г. Новосибирск
Недвижимость
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли выселить человека, с которым решил вместе жить, но никем тебе не является, но при этом не хочет не за что платить и не хочет добровольно сьезжать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли выселить человека, с которым решил вместе жить, но никем тебе не является, но при этом не хочет не за что платить и не хочет добровольно сьезжать? Органы отвечают «Не мы подселяли, не нам выселять»
, вопрос №4853295, Алексей, г. Саратов
Дата обновления страницы 17.10.2016