8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оспорить задолженность перед интернет-провайдером, если договор должен был быть расторгнут?

Здравствуйте!Столкнулась с такой проблемой. Жила в городе N и заключила договор услуги домашнего интернета с"Ростелекомом". 24 января 2016 я решила расторгнуть договор, но так как я живу сейчас далеко позвонила в службу поддержки, попросила чтобы остановили счет и расторгли договор.Они мне прислали на электронную почту бланк заявления на расторжение. И я в ответ послала паспортные данные свои и заявление на расторжение. Ответа я так и не дождалась, но письма о задолженности(перед расторжением я погасила ту которая была) приходить перестали. Ни на электронную почту ни на простую почту мне от данной компании ничего не приходило. 15 октября 2016 года, мне на электронную почту приходит сообщение от "КредитЭкспресс Финанс" которое содержит: " Уважаемый адресат!

Уведомляем, что у Вас имеется задолженность перед ПАО «Ростелеком» (МРФ «Центр») в сумме:

3716,13 RUB"

Я звоня опять в службу поддержки мы с оператором отправляем еще одно заявление в управление компании, чтоб они все пересмотрели. Дни идут, банк шлет угрожающие сообщения типа: через 3 дня дело будет передано в отдел принудительного взыскания" . Я им позвонила объяснив ситуацию, что заявление на рассмотрение у руководства. Они мне ответили, что сообщения все равно слать будут и через 2 дня уже будут начисляться пенни.Утром следующего дня мне приходит сообщение , что разговор где я говорю , что отказываюсь платить записан. Звоню в "Ростелеком", когда рассмотрят заявление не говорят. Что делать в этой ситуации?

Показать полностью
, Мария, г. Москва
Алексей Шпадырев
Алексей Шпадырев
Адвокат, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте, Мария!

В данной ситуации, считаю, вам следует занять выжидательную позицию. Из опыта скажу, что обращение в суд по такой малой сумме навряд ли последует, а иных способов у коллекторского агентства взыскать долг не имеется. Предупредите их (лучше письменно), что долг не признаете, и никакой оплаты без суда не будет. К тому же вы ждете ответа на ваше обращение в организацию «Ростелеком».

В случае противоправных действий со стороны коллекторов (бывает и так), вы можете предпринять установленные законом меры (обратиться в полицию).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Так как понять мой брак расторгнут или нет?
2021 году я подала в суд на расторжение брака. Через какое то время мне позвонили и сказали приехать за судебным приказом. Но с мужем мы пришли к примирению и я приказ не забрала, а в течении месяца восстановила свидетельство о браке. Сейчас прочитала информацию, что все юристы уверяют, что брак был расторгнут. Но мое свидетельство везде правомочно. Так как понять мой брак расторгнут или нет?
, вопрос №4858980, Елена, г. Асбест
Недвижимость
В случае досрочного расторжения Договора, сторона, пожелавшая расторгнуть Договор, обязана уведомить другую сторону об этом за 2 (две) недели
Добрый день! Арендуем квартиру, договор был заключен на 2025й - 2026й год на 11 месяцев. Своевременно платим, живём аккуратно Через 7 месяцев арендодатель выдвинул требование о повышении арендной платы. Мы сослались на то, что есть действующий договор с фиксированной суммой. Тогда арендодатель выдвинул требование о выселении. В договоре есть раздел: 5. РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА 5.1. В случае возникновения споров стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров. 5.2. В случае досрочного расторжения Договора, сторона, пожелавшая расторгнуть Договор, обязана уведомить другую сторону об этом за 2 (две) недели. 5.3. Настоящий договор может быть расторгнут по требованию Наймодателя в случаях: 5.3.1. Разрушения или порчи Помещения и находящегося в нем имущества Нанимателем или другими гражданами, совместно с ним проживающими. 5.3.2. Если после предупреждения Нанимателя о необходимости устранения нарушения, Наниматель или другие граждане, за действия которых он отвечает, продолжают: а) использовать Помещение не по назначению или нарушать права и интересы своих соседей; б) задерживать арендную плату более 3 суток. 5.4. Настоящий договор может быть расторгнут по требованию любой из сторон в случае: 5.4.1. Если Помещение перестает быть пригодным для проживания, а также в случае его аварийного состояния. 5.4.2. В других случаях, предусмотренных жилищным законодательством РФ. 5.5. В случае расторжения договора Наниматель и другие граждане, проживающие в Помещении к моменту расторжения договора, подлежат выселению из Помещения. Означает ли это, что арендодатель имеет полное право выселить "досрочно" в течении 14ти дней, хотя договор действителен ещё 4 месяца?
, вопрос №4858425, Захар, г. Москва
Договорное право
Здравствуйте, вопрос в следующем, заключила договор аренды рабочего места( мастер маникюра) в городе
Здравствуйте, вопрос в следующем, заключила договор аренды рабочего места( мастер маникюра) в городе начались обстрелы ( перебои с водой электричеством, отоплением) по договору должна была предупредить арендодателя за 30 дней, иначе штраф,но в силу того, что произошли обстоятельства независящие от меня ( то есть постоянные перебои с водой, светом, электроэнергией) и сложная обстановка в городе, я съехала с рабочего места, не предупредив за 30 дней, как быть в такой ситуации, арендодатель требует заплатить штраф за неисполнением условия договора( предупредить в срок не позднее 30 дней)
, вопрос №4857667, Андрей, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, выписался из общежития через МФЦ, но договор не пошел расторгать.Думая, что автоматически он
Здравствуйте, выписался из общежития через МФЦ,но договор не пошел расторгать.Думая,что автоматически он будет расторгнут после выписки.Теперь требуют оплатить долг за те месяцы,в которые я уже не был там прописан.т е.после выписки.До выписки из общежития было все оплачено.
, вопрос №4857452, Анастасия, г. Нижний Новгород
Семейное право
Каких размеров должна быть эта другая собственность?
Я получила комнату в общежитии, вышла замуж, получила разрешение на прописку мужа, но не воспользовалась ей, родила ребенка инвалида, прописала ее, уехала к маме, развелась, и после развода бывший муж прописался в мою комнату как муж по старому разрешению. Далее он меня выписал. Комнату приватизировал на себя и дочь в 2012. Я возражала. Сейчас дочери эта ½ доли в коимнате в общаге 11.5 кв.м. не нужна. Отец копит долги с 2019 года. На комнату наложены ограничения. Вопросы: Можно ли Обратиться в конституционный суд о призании ст. 1 о приватизаци не соответсвующей конституции РФ, т.к. родители несут ответственность за ребенка и они принимают решения за него оба, поэтому включение в приватизацию ребенка автоматически без согласия обоих родителей не конституционно. Можно ли обратиться в суд с иском о снятии ареста с ½ дочери для ее продажи, т.к. она там не живет, а платежи идут, а продать она не может из-за долгов отца, что нарушает ее право. Можно ли расприватизировать (вернуть в муниципалитет) ½ доли дочери или всю комнату на том основании, что она не давала согласие на приватизацию, ее не спрашивали, ее мама возражала, ей не нужна эта доля в комнате. Она не может там жить с чужим дядей в 11.5 кв. м. Они разнополые чужие люди. Отца никогда не видела. Можно ли признать образовавшуюся задолженность на ½ доли собственности дочери и просить суд обратить взыскание на эту самую ½ доли комнаты в общаге? При условии, что у нее есть постоянная прописка в другом жилище? При том, что у нее есть собственность еще в другом жилище? Каких размеров должна быть эта другая собственность?
, вопрос №4857362, Татьяна, г. Красноярск
Дата обновления страницы 19.10.2016