Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли потребовать возмещения расходов по возврату товара ненадлежащего качества?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста купили мясорубку в ноябре того года в интернет-магазине. Доставка осуществлялась в их офис, который расположен в нашем городе. Сейчас офис закрыли. В процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: громкий скрежет и шум в корпусе мясорубки. Написала претензию. Мясорубку придется везти в соседний город. Вес 4,5 кг. Имею ли я право попросить возмещение расходов на бензин? И каким НПА это обусловлено.
, Кристина Година, г. Киров
Алексей Саченков
Добрый день!
В данном случае указанные Вами расходы будут понесенными убытками, которые у Вас возникнут в связи с обнаружением недостатков в товаре.
На компенсацию данных расходов Вы имеете право согласно абзацу 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.