Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сломался телефон на гарантии, я не хочу ремонта, хочу возврата
Добрый день! Сломался телефон на гарантии через пол года пользования. Отнесли его в м видит там где и покупали, сказали везите его в сервисный центр, мы сами его увезли. Что в м видит что в сервисе нам сказали что замены на новый телефон нет и возврата средств тоже. Только ремонт. Так же отказываются предоставлять телефон на замену сломанного. Я не хочу ремонт. Хочется замену или возврат денег. Как быть
, Ирина, г. Челябинск
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Это технически сложный товар, поэтому если возможен ремонт, то вам не вернут сразу деньги.
Так же отказываются предоставлять телефон на замену сломанного.
Письменное требование вы предъявляли? И мой вам совет Ирина. Вопросы специалистам постарайтесь задавать до того, как вы хотите что-то сделать, ситуацию иногда не просто исправить, а не некоторых случаях невозможно.