8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоит ли пробовать вернуть свои средства за игру в mail.ru?

Доброго времени суток, у меня такой вопрос, я раньше играл и тратил деньги на игру от компании mail.ru после определенного времени я утерял доступ к аккаунту, в Тех Поддержке мне сказали что по моим данным я его передал третьему лицу и они мне ни чем не помогут но я ни кому его не передавал, могу ли я вернуть свои денежные средства через суд? в Тех Поддержке

я не однократно просил их вернуть сам аккаунт но мне много кратно отказывали !

P.s сумма превышает 50 тысяч рублей

, Александр, г. Саратов
Татьяна Гусева
Татьяна Гусева
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Александр. А что в лицензионном соглашении по этому поводу указано?

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Саратов

п.7.4 Лицензионного соглашения, который гласит: Лицензиар не возмещает Лицензиату расходы, связанные с уплатой Лицензиатом Вознаграждения, в том числе в случае приостановления или прекращения настоящего Соглашения по любым основаниям, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

то что мне ТП все что они мне на это отвечают каждый раз

мне интересно если смысл пытаться как то их вернуть, по скольку я слышал что не имею право блокировать и т.д аккаунт если в него вложено от 1000 руб и более

Скорняков Дмитрий
Скорняков Дмитрий
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Расскажите более подробно, у вас украли аккаунт или его заблокировали, т.к. он был передан третьим лицам? Вы письменно обращались по юридическому адресу к собственникам программного продукта?

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Саратов

Да у меня украли аккаунт, после чего я написал Тех Поддержку мне сказали создайте новый mail и написать его им, я так и сделал, не успев они мне его во становить на новый mail при попытке зайти я обнаружил что его там просто нету, я снова стал писать в ТП где мне отказали в помощи и сказали что я его передал третьим лицам , чего я не делал

вот не большой отрывок из переписки с Тех Поддержкой

[ Operator133 ] 2 дня назад

Вам была оказана исключительная услуга смены почтового адреса аккаунта 11.06.14.

После чего вы вновь передавали аккаунт третьим лицам.

Ничем помочь я вам более не могу.

Они описывают что я его передал, ну это же бред полный!

Екатерина Попова
Екатерина Попова
Адвокат, г. Москва

Вам нужно написать заказное письмо с уведомлением с описью вложений.

В письме напишите, что ваш доступ в аккаунт был закрыт в виду его взлома, просите дать доступ к аккаунту в течение 10 дней. Если доступ не будет предоставлен, то вы имеете право написать претензию о возврате денег по некачественно оказанной услуге. Если будет желание вернуть игровой аккаунт, то пишите в личных сообщениях. Его можно возвратить. Всё зависит только от вас и услуг адвоката.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Есть ли риски для нас как покупателей у них и стоит ли вообще покупать при таких условиях?
Здравствуйте, планируем купить квартиру , там один взрослый собственник , прописаны он и его 17 летний сын ( студент ), у них альтернатива , те продают и сразу покупают другую квартиру . Выписываться до сделки не хотят , ссылаясь на то , что после регистрации перехода права собственности из этой квартиры снимутся и сразу пропишут я в ту , которую покупают они . Сделка нотариальная , в ДКП будет прописано что есть зарегистрированные и сроки в которые они должны будут вы писаться . Есть ли риски для нас как покупателей у них и стоит ли вообще покупать при таких условиях ?
, вопрос №4774659, Сабина, г. Москва
Гражданское право
Стоит ли рассматривать обращение в суд?
Приветствую! Банк, в одностороннем порядке снизил кредитный лимит. На мои обращения с просьбой объяснить причины или отменить это решение, приходит отписка общими фразами:"Согласно п. 1.5.2.2 условий обслуживания: банк вправе изменить лимит. Банк устанавливает кредитный лимит, учитывая платежеспособность клиента, доходы, использование текущего лимита и данные из бюро кредитных историй. Оставить прежний лимит не получится." При этом пункт 1.5.2.2 Договора гласит: "1.5. Лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности: 1.5.2. По инициативе Банка: 1.5.2.2. с информированием Клиента путем направления SMS-сообщения по факту изменения Лимита, в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок." Т.е. в этом пункте указаны две причины: 1. это нарушение мной условий Договора; 2. наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок. Со своей стороны могу ответственно заявить, что условия договора не нарушал. Остается второй вариант. Но по нему тоже не понятно, финансовое положение у меня за год не поменялось, платежи плачу во время, кредитный лимит оборачиваю. Новых кредитов не брал, на банкротство не подавался. Попросил их объяснить, что за такие обстоятельства у них, очевидно свидетельствующие о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок, но мне ответили, что это закрытая информация. Вопрос: 1. Насколько правомерно со стороны Банка в одностороннем порядке уменьшать кредитный лимит ссылаясь на этот пункт? 2. Обязаны ли они аргументировать фактами свою позицию, в частности раскрыть "наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок"? 3. Какие действия я могу предпринять, что восстановить кредитный лимит? 4. Стоит ли рассматривать обращение в суд?
, вопрос №4774711, Дмитрий Кожевин, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?
Здравствуйте. Купили новую машину в автосалоне. Старую здели а трейдын. Оценили в 1200000. Новая машина стоит 4000000. 1200000 внесли как первоначальный взнос по кредиту(можно ли его вернуть)?. Общая сумма которую должны банку 5689725. На второй день после покупки нам разбили машину. Вина не наша. Все документы есть. за автомобиль страховая предлагает 4 миллиона. Это прописано в договоре. Но. Эти деньги же уйдут на погашения кредита. То есть мы должны банку еще 1689725. И что бы купить новую машину нам нужен опять же первоначальный взнос. Но у нас его не будет т.к. машину у нас заберут а больше средств у нас нет. Если с виновника трясти деньги она их будет выплачивать годами. А нам машина нужна сейчас. Как нам быть?
, вопрос №4774430, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Может ли мне банк предоставить информацию о наличие средств, стоит ли вступать в наследство
Здравствуйте!Мой сын погиб на СВО.При доставке груза 200,отсутствовала при передачи личных вещей,карта зарплатная,Я не знаю присутствуют там вообще деньги на счету,потому как мародерства там очень часто имеет места.Может ли мне банк предоставить информацию о наличие средств, стоит ли вступать в наследство... Спасибо.
, вопрос №4774265, Валентина, г. Владивосток
Недвижимость
Имеет ли право банк блокировать средства и не разблокировывать когда ты ответил не все их вопросы и проверки
Имеет ли право банк блокировать средства и не разблокировывать когда ты ответил не все их вопросы и проверки как должно быть, если это так то зачем ети безопасности и оставить без средств существования
, вопрос №4773832, Имя, г. Москва
Дата обновления страницы 21.10.2016