Входят ли механические повреждения внутренних деталей товара в гарантийные обязательства?

2 месяца назад купили электрический лобзик, пользовались всего 3 раза, в результате внутри него сломался элемент удерживающий шток, продавец отказывается принимать товар, мотивируя это тем, что механические повреждения не входят в гарантию. Предлагает отремонтировать его за наш счет. Прав ли он?
Анастасия

Здравствуйте! Конечно не прав. В любом случае на протяжении гарантийного срока продавец обязан принять товар, провести экспертизу, ознакомить вас с результатами и только потом решать за чей счет будет ремонт. Пишите письменную претензию, пригрозив что обратитесь в Роспотребнадзор и в суд в случае отказа в принятии на ремонт.