Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Входят ли механические повреждения внутренних деталей товара в гарантийные обязательства?
2 месяца назад купили электрический лобзик, пользовались всего 3 раза, в результате внутри него сломался элемент удерживающий шток, продавец отказывается принимать товар, мотивируя это тем, что механические повреждения не входят в гарантию. Предлагает отремонтировать его за наш счет. Прав ли он?
, Анастасия, г. Оренбург
Азизбек Юсупов
2 месяца назад купили электрический лобзик, пользовались всего 3 раза, в результате внутри него сломался элемент удерживающий шток, продавец отказывается принимать товар, мотивируя это тем, что механические повреждения не входят в гарантию. Предлагает отремонтировать его за наш счет. Прав ли он?
Анастасия
Здравствуйте! Конечно не прав. В любом случае на протяжении гарантийного срока продавец обязан принять товар, провести экспертизу, ознакомить вас с результатами и только потом решать за чей счет будет ремонт. Пишите письменную претензию, пригрозив что обратитесь в Роспотребнадзор и в суд в случае отказа в принятии на ремонт.
Похожие вопросы
Добрый день Торгуем на маркетплейсе WB товар аккумуляторы для
Добрый день. Торгуем на маркетплейсе WB, товар аккумуляторы для шуруповерта. Товар не оригинал, предназначен для инструмента бренда Макита. Указали данную информацию в карточке товара. Пришло обращения от представителя бренда с претензией что мы используем название бренда в карточке товара. Можем ли мы прописывать в карточке товара что: аккумулятор подходит для инструмента Макита или совместим с ним
Можно ли примирение сторон по 115 части 2 колото резаное повреждение
Можно ли примирение сторон по 115 части 2 колото резаное повреждение. Материал ещё в полиции.
Можно ли предъявить встречное требование о повреждении автомобиля?
4 дня назад, лучился инцидент с пешеходом на проезжей части в зоне действия знака 5.21 Пешеход двигался по проезжей части, возможно, но не уверены произошло касание, после чего пешеход продолжил движение, при этом ударил сумкой по автомобилю. Сегодня получена записка с просьбой связаться с потерпевшим об урегулировании убытков под стекло автомобиля, что якобы порвана куртка, есть заключение из травмпункта о ушибе пальца и записи с видео камер. Какие последствия для водителя? Можно ли предъявить встречное требование о повреждении автомобиля?
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство".
Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
Здравствуйте, является ли диплом профессиональной переподготовки (по профилю ВУЗа), выданный после окончания СПО (НЕ ПРОФИЛЬ) основанием для поступления по внутренним экзаменам ВУЗа?
Здравствуйте, является ли диплом профессиональной переподготовки (по профилю ВУЗа), выданный после окончания СПО (НЕ ПРОФИЛЬ) основанием для поступления по внутренним экзаменам ВУЗа?