Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто должен оплачивать экспертизу за некачественный товар?
Добрый день!
В апреле 2015 года в одном из официальных бутиков Москвы я купил солнцезащитные очки с зеркальной поверхностью (silver)
Носил, радовался ... пока осенью 2016 не заметил что цвет изменился... зеркальная поверхность стала отражать желтым цветом вместо классического silver
Я обратился в бутик с вопросом
Через неделю мне позвонили и сказали что они будут делать экспертизу, и если экспертиза покажет что это моя вина, то я должен заплатить за нее
Кто должен платить за экспертизу? и действительно ли они имеют требовать оплату с меня, если по моей вине очки изменили цвет?
Здравствуйте.
При наличие спора о причинах появления недостатка товара по требованию потребителя продавец обязан провести экспертизу за свой счет. При этом, действительно, вы обязаны будете оплатить стоимость проведенной экспертизы в случае, если будет установлено, что очки изменили цвет по вашей вине, а не вине продавца (согласно п.5 ст. 18 ЗоЗПП)
Экспертизу обязать произвести продавец за свой счет. Но я обычно рекомендую клиентам, обращаться в независимую экспертизу и оплачивать ее самому, а уже потом, в судебном порядке с продавца требовать компенсации денежных средств за экспертизу( если дойдет дело до суда). Но как отметила коллега выше, если недостаток товара будет обнаружен не по вине продавца, а по Вашей вине, тогда, Вы обязаны оплатить экспертизу.
п.5 ст. 18 ЗоЗПП