Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть ненадлежащего качества товар продавцу?
здравствуйте я купила аккумулятор гарантия 6 месяцев через 1 месяц эксплуатации он замкнул магазин требует мой автомобиль на диагностику скажите я должна за свой счет буксировать авто или как поступить в этой ситуации
, Марина, г. Оренбург
Артур Анатольевич Келешян
Добрый день. Отбуксировать автомобиль придется за свой счет, но если вина будет не Ваша, то магазин обязан будет Вам возместить понесенные расходы. А, что касается замены товара:
согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право выбрать одну из следующих альтернатив:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя