Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На чье имя писать претензию по поводу кухонной мебели?
Добрый день.Прошу совета как правильно составить претензию в адрес производителя кухонь.Мебель покупалась в Москве.Адрес ИП по документам город Киров.Вспучилась мебель,там ,где находится встроенная духовка,с внешней стороны,фото прилагаю.В правилах эксплутации указано ,что мебель должна находится в 50-70 см.от нагревательных приборов.Но эта столешница как раз для духовки и предназначалась.Когда мы обратились в магазин продавцы стали утверждать что мы пролили воду и т.п,что продавец который продал нам кухню больше не работает.Вопрос в следующем.1.На чье имя писать претензию.2.Как правильно изложить суть и установить сроки по устранению недостатков(гарантия по докуметам 18 мес).3.Кому отдавать,либо на какой адрес выслать заказное письмо?Заранее спасибо!
- 20161024_182345.jpg
Фото
.
Игорь!
Претензию надо писать на имя продавца. Если мебель покупалась в Москве, вы можете подавать иск в последующем по месту нахождения представительства.
В претензии необходимо ссылаться на ст. 18 ЗПП. Сроки вы вправе установить самостоятельно.
Претензию можете отвезти в офис фирмы, не забудьте в таком случае поставить штамп о принятии с подписью сотрудника и датой принятия. Либо высылайте заказным письмом с уведомлением.
Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь к нам в чат.
С уважением,
Юридическая компания Legalstore