Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли требовать ремонта или замены товара, если продавец ссылается на гарантию по чеку?

В магазине юлмарт была куплена электронная сигарета, у нее запала кнопка включения и она перестала включаться. Придя в магазин, мне сказали что гарантия на товар по чеку всего 1 месяц и чтобы я обращался к производителю. Скажите могу ли я настаивать чтобы магазин нес ответственность за неисправный товар и сам связывался с производителем, на основе каких статей я могу требовать ремонта у продавца? Могут ли меня обманывать сроком гарантии по чеку, ведь это не чем не подтверждено, сколько времени у них гарантия?

25 октября 2016, 01:02, Илья, г. Санкт-Петербург

Юлмарт

Юлия Ответчикова

Юрист, г. Великий Новгород

Здравствуйте, Илья. В соответствии с ч.2 ст.18 «Закона о защите прав потребителей» «требования, указанные в ч.1 ст.18 вышеуказанного закона, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю». Таким образом, право выбора лица, которому потребитель предъявит требования в период гарантийного срока, принадлежит потребителю. Отказ продавца в данном случае неправомерен. Требуйте книгу жалоб, а свои требования излагайте в письменном виде в виде претензии, которую вручаете под подпись продавцу.

26 октября 2016, 13:55

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Можно ли торговать вышеизложенным товаром или лучше оформлять ИП

Я проживаю на территории,расположенной вблизи прохождения сво. Через нехватку денежных средств решила немного заняться торговлей овощами и фруктами на рынке.у меня овощи свои, выращенные на участке ,который я имею возле дома. Также занимаю участки ,оставленные соседями,чтобы не произрастали бурьяны. Чтобы разнообразить ассортимент фруктов это яблоки груши я решила закупить на оптовой базе цитрусовые. Требуют оформить самозанятость. Можно ли торговать вышеизложенным товаром или лучше оформлять ИП.торговля конечно жиденькая. Спасибо за ответ

12 февраля, 14:46, вопрос №4855685, Нина, г. Москва

-2 ответов

Семейное право

Добрый день, подскажите можно ли подать заявление на регистрацию брака если на руках нет свидельства о расторжение брака Есть только заочное решение суда

12 февраля, 09:47, вопрос №4855296, ольга, г. Ярославль

3 ответа

Недвижимость

Можно ли оспорить дарственную или завещание?

Здравствуйте! Бабушке 83 г. Хочет подарить свою часть квартиры внучке. Сын, проживающий в этой же квартире, против. Можно ли оспорить дарственную или завещание?

12 февраля, 00:06, вопрос №4855071, Татьяна, г. Ульяновск

1 ответ

Нотариат

Здравствуйте, хочу купить квартиру на территории ЛНР за материнский капитал но я и продавец находимся в разных городах России, можно ли оформить сделку дистанционно?

Здравствуйте, хочу купить квартиру на территории ЛНР за материнский капитал но я и продавец находимся в разных городах России , можно ли оформить сделку дистанционно ?

11 февраля, 15:13, вопрос №4854403, Ольга, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Таможенное право

Главный вопрос– можно ли доверять этой продаже?

Здравствуйте, есть продавец таможенным конфискатом, так вот товар отдается подозрительно дёшево, хотя всё указывает на его подлинность. У продавца есть сертификат соответствия, хотелось бы проверить его подлинность. Главный вопрос– можно ли доверять этой продаже?

10 февраля, 22:32, вопрос №4853677, Илья, г. Ноябрьск

1 ответ