Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за запчасти на автомобиль надлежащего качества
Заказал запчасти на авто в магазине под заказ,обещали доставить через 3дня ,внес аванс.На след.день я обратился в магазин с просьбой вернуть деньги,т.к.нашел аналогичный товар дешевле ихого,товар на склад еще не прибыл,но продавец отказал в возврате.Мне предложили возврат товара на первичный склад с удержанием в 30% от суммы заказа.или же оплатить его и сдать им на реализацию на не определенный срок.Могу ли я получить свои деньги и чем определена сумма удержания ?
Здравствуйте! Да можете в соответствии с п.4 ст 26.1 ЗоЗПП: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.»
Однако идти и цитировать продавцу свои знания не стоит. Составьте претензию, подпишите ее, и явитесь в магазин.
Кроме того советую на всякий случай отправить претензию на юр. адрес магазина, меня это не раз спасало когда работник магазина оказывался «посторонним человеком с улицы»
Составить претензию можно в разделе документов, либо напрямую обратитесь к юристу.
Удачи!