Украдены средства с карты с использованием ее реквизитов в интернете

Здравствуйте. Мошенники используя реквизиты моей карты (номер, срок действия и CVV код), делали покупки на протяжении недели в сервисе Google, для оплаты покупок в приложениях. Как я понял, мошенники делали все это не на территории РФ, т.к. покупки были в валюте KZT. Я месяц находился в командировке, сеть там была недоступна (я не видел смс от банка о каждой покупке), поэтому вовремя не успел заблокировать карту. Приехав обнаружил, что с моей карты в общей сложности списалось 375,000 рублей. При обращении в банк, мне заблокировали карту, но в возврате средств отказали, обосновывая это тем, что у сервиса Google нет двухфакторной аутентификации (3D-Secure), это когда при каждой покупке в интернете с использованием реквизитов карты, нужно вводить одноразовый пароль. Обращался также в Google. Они также отказали, направляют в банк. Обязана ли компания Google вернуть средства? У них имеется политика возврата в таких случаях, но я не могу до конца разобраться в этом. Подскажите пожалуйста что делать? От кого требовать? И что делать дальше?