Как наказать недобросовестного предпринимателя за подлог товара?
Доброго времени суток) Такая история... Покупал маме ноутбук в подарок, выбрал по каталогу подходящую мне модель, в наличии такого товара не оказалось. Хозяин магазина предложил привезти данную модель под заказ в течении 3-х дней, меня это устроило, выписал мне "чек" с названием и моделью ноутбука и стоимостью для оформления кредита (отделение банка находится в другом здании) на данной бумажке имеется подпись и печать. Т.к. мой рабочий график не позволял забрать товар, в магазин съездила мама и забрала ноутбук. Прийдя домой обнаружил, что ноутбук совсем не тот что я хотел и стоимость данной модели на 5 000 меньше. Гарантия и все документы оформлены на ноутбук который отдали фактически, а договор с банком на кредит на то что я хотел приобрести. Разницу в стоимости товара магазин компенсировать отказывается, товар забрать назад не соглашается т.к. на ноутбук было установлено программное обеспечение ( в этом же магазине) Подскажите как поступить в данной ситуации, и возможно ли как то наказать недобросовестного предпринимателя
