Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если коллекторы требуют возмещение долга, если по услуге задолженностей не было?
Здравствуйте. Недавно пришло письмо (не заказное!!!) в котором ЦЗ Инвест требует погашение долга.... долг перешел по цессии от Ростелеком. Данной услугой Ростелеком я перестал пользоваться год назад. так как сменил адрес проживания. При окончании пользования услугой долгов не имел, и о вновь образовавшейся задолженности осведомлен не был. Как быть? спасибо.
Здравствуйте, Александр!
Как быть?
Александр
Если задолженности перед Ростелекомом у вас не было, то и беспокоится вам не о чем. Не реагируйте на это письмо и все. Пусть обращаются в суд и доказывают наличие задолженности.
С уважением, Анна.
Здравствуйте!
Данной услугой Ростелеком я перестал пользоваться год назад. так как сменил адрес проживания. При окончании пользования услугой долгов не имел, и о вновь образовавшейся задолженности осведомлен не был. Как быть?
Александр
Уточните, вы когда сменили адрес проживания, договор с «Ростелекомом» расторгли, или нет?
С уважением!
по старому месту жительства я рассчитался на момент прекращения пользования полностью., но есть у ростелекома один косяк- услуга проливается автоматически авансом.
договор не расторгал.
но новому месту жительства открыл новый договор
а у Ростелекома есть такой хитрый маневр, как авансовое предоставление услуг без желания потребителя… т.е. услуга продлевается сама. договор я не прекращал на тот момент. просто не пользовался.
Александр
Вам следовало, после того как сменили адрес, расторгнуть договор. Вы не расторгли договор, по этому долг и образовался.
Здравствуйте, Александр. для начала обратитесь в Ростелеком и уточните откуда образовалась задолженность. если вы прекратили пользоваться услугой по факту но не расторгли договор, вам могли продолжать выставлять счета.
если не согласитесь с разъяснениями Ростелекома — напишите им претензию в двух экземплярах, на втором при подаче им претензии потребуйте поставить отметку. если результаты рассмотрения вашей претензии вас не устроят, но с долгом вы не согласны, можете его не оплачивать, и ждать пока на вас подадут в суд — он и решит: должны вы платить или нет.
сами коллекторы ничего решить не могут, они могут только обратиться в суд в защиту интересов Ростелеком либо своих (если долг им продан).
в разы, не в разы, но если суд решит, что вы должны его оплатить, то есть удовлетворит иск — то вам придется компенсировать истцу расходы по оплате госпошлины, так же могут быть выставлены расходы на оплату услуг представителя. так же может быть взыскана неустойка (пеня).
поэтому и нужно разобраться в Ростелеком откуда долг. если вы не расторгли договор и не писали заявление о приостановлении предоставления услуги — вам придется ее оплатить, и сделать это конечно выгодней добровольно.
а у Ростелекома есть такой хитрый маневр, как авансовое предоставление услуг без желания потребителя... т.е. услуга продлевается сама. договор я не прекращал на тот момент. просто не пользовался.