Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие действия нужно предпринять для расторжения кредитного договора на оказание медицинских услуг?
Добрый день!28.10 заключила кредитный договор с косметологической организацией, сегодня написала заявление на его расторжение!Сумма кредита составила 46383.44 руб. Дата внесения платежа в банк с 21.11-28.11. На просьбу в заявлении о расторжении договора поставить отметку с датой, представитель организации отказалась, аргументируя это тем,что это не юр. док-т и этого не требуется!Рассматривать заявление сказали будут в течении 2 недель. Вопрос: Что еще я могу предпринять сейчас, ведь организация может не дать ответ в течении 14 дней или отказать в расторжении договора, тем самым я буду обязана нести ответственность по уплате процентов по кредитному договору. В банк я позвонила, но они конечно говорят,что все вопросы я должна решать с организацией, оказывающей мне услуги!Спасибо!
Диана, добрый вечер!
1. В Вашем случае необходимо повторно обратиться с претензией к организации об отказе от исполнения договора возмездных услуг.
В претензии указываете, что Вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ) и требование о возврате денежных и иных средств (пени и пр.) банку по кредитному договору № ___ от ____ г.
Так же укажите, что в случае неудовлетворения заявленного Вами требования, будете вынуждены обратиться в суд для его исполнения, взыскания штрафа (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей), компенсации морального вреда, неустойки в случае просрочки выполнения требований потребителя (ч. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Претензия составляется в двух экземплярах.
Так как в первом случае Вам отказали в просьбе поставить отметку, необходимо направить претензию с помощью ценного отправления с описью вложения и обратным уведомлением о вручении письма адресату. Если в десятидневный срок с момента получения претензии Ваши требования не будут удовлетворены, нужно обращаться в суд.
Также можете обратиться с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Большое спасибо!