Как вернуть деньги за некачественный ремонт планшета?

Question

Здравствуйте! Я сдавала в мастерскую планшет для замены стекла и тачскрина. Заплатила предоплату 50% при этом мне не выдали никакую подтверждающую квитанцию. По истечению срока договоренности ремонта оказалось так, что планшет не включается и причину этому не могут найти. Я заплатила изначально обговоренную сумму за ремонт, взяла гарантийный талон. Этот же планшет отнесла в другой сервисный центр на что мне сказали,что при установки экрана с тачскрином была задета деталь из за который планшет и не включается и при всем при этом,экран с тачскрином мне установили сломанный! Имею ли я права забрать деньги за некачественный ремонт?

Юрий Колковский · Answer

Добрый день, пишите им аргументированную претензию, в ней излагайте ваши требования.в соответствии с ЗоПП.Если н е удовлетворят, обращайтесь в суд. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.