Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть деньги за товар, если просрочено время проверки качества?
Здравствуйте. Купила телефон, через 3 дня от стал перезагружаться, сдала на проверку качества вместе с претензией на обмен на телефон другой марки. С юристом магазина договорились, что решение будет принято через 10 дней без предоставления другого телефона во временное пользование (с предоставлением просят 20 дней). Прошло 10 дней, никаких вестей. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и потребовать деньги? Что мне делать? Спасибо
, Мария, г. Москва
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Устная договоренность с юристом вам пользы не делает. Все что устно, то считайте, не было этого. Какое требование при предъявляли?
1 ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченнойорганизацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.