Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за домокомплект хранящийся на фирме?
здравствуйте! хочу проконсультироваться. мы купили в мае месяце домокомплект он хранится на фирме в которой мы его купили. по семейным обсоятельствам мы поняли, что не сможем построить дом, обратились в фирму, на что нам сказали, что деньги вернут только когда найдут новых покупателей на него , а это может быть и три месяца по времени, и заберут комиссию в размере 30 процентов. имею ли я право треовать у них деньги сразу?
Доброго времени суток! Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:
— товар не находился в употреблении;
— полностью сохранен товарный вид;
— сохранены потребительские свойства;
— не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
В общей сложности у покупателя есть ровно 15 суток с момента приобретения обновки, чтобы понять: нужна она ему или товар стоит обменять на что-то более подходящее.
В вашем случае, сроки возврата товара прошли, договаривайте с продавцом.