Новый автомобиль с браком

Александр, доброго времени.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы обращались к продавцу за возвратом денежных средств?

Здравствуйте! Вы вправе уже сейчас отказаться от исполнения договора на основании следующей нормы:

ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи по истечении 15 дней со дня приобретения в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
п/п.д, п. 13 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

Единственное нужно сейчас еще раз подать претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатков под роспись, в которой указать, что недостаток выявлен уже третий раз после второго ремонта.

Далее после следующего выявления недостатка, а он обязательно появится на ВАЗе подаете претензию об отказе от договора.

Здравствуйте. Так вам производился какой-либо ремонт по гарантии? И никаких документов (заказ-наряд или что-то еще) вообще не давали после его выполнения?

В сервисную книжку записывать не обязательно, за частую там даже места для внесения информации о работе вне планового тех обслуживания нет. Но документы отдельные дать были должны.

По поводу не выполнения работ по гарантии пишите претензию и пусть письменно (!) вам дают на нее ответ, что отказывают в гарантии. Далее если вы будете не согласны, то опять таки письменно требуйте, чтобы выполнялись такие работы по гарантии, пишите, что с таким отказом не согласны. В этом случае продавец будет обязан организовать проведение независимой экспертизы за свой счет и установить причину возникновения недостатка. Если определят, что недостаток возник не по вине продавца/ производителя, то стоимость экспертизы придется вам оплатить.

. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.