С какой суммы рассчитывать неустойку за просрочку поставки кухонного гарнитура
Здравствуйте!
Заказал в магазине кухонный гарнитур под индивидуальные размеры своей квартиры с датой поставки 26 октября-1 ноября. При этом совершил 100% предоплату всех товаров и услуг по сборке и доставке гарнитура. Один из элементов гарнитура приехал несоответствующего размера, вследствие чего собрать даже частично кухонный гарнитур и пользоваться им не представляется возможным.
Договор с магазином составлен так, что в нем прописана детально стоимость каждого элемента кухонного гарнитура (шкаф №1, шкаф№ 2 и пр.), а также детально прописаны все услуги - доставка, монтаж, услуги проектировки и пр.
При этом договор является смешанным, то есть кухонный гарнитур это товар, а монтаж, проектирование и доставка- услуги. Договором закреплено, что в отношении товара применяется глава 2 ЗОПП, а к услугам глава 3 ЗОПП.
Собственно вопрос: хочу в претенциозном порядке потребовать у магазины выплаты неустойки. Если мне предоставили шкаф № 10 несоответствующего размера, хотя все остальные элементы и гарнитура и бытовой техники поставлены в срок (но пользоваться я ими не могу, так как монтаж даже поставленных в срок элементов кухни сделан только наполовину, что отражено в акте приемки монтажных работ) и магазин обещал заменить шкаф № 10 11 ноября, с какой суммы я могу требовать неустойку - только с суммы шкафа № 10 и суммы монтажа (он ведь тоже не выполнен в срок), либо со всей суммы предоплаты по кухонному гарнитуру и бытовой технике, включая все услуги по монтажу и проектированию?
Заранее благодарю!
- 1.jpg
- 2.jpg
- 3.jpg
- Mr3AZwhJuj0.jpg
- A4y1KzyXFqY.jpg
Спасибо за ответ!
То есть то, что я фактически не могу пользоваться кухонным гарнитуром из-за того, что его невозможно собрать без данного элемента, все равно означает, что неустойку я могу взять только с монтажа и данного шкафа?
Петр, по сути у вас получается кухня — это полностью товар, который разбит на элементы (указана стоимость каждого элемента), соответственно при расчете берется стоимость элемента.
Если не выплатят добровольно, то в суд. порядке сможете взыскать компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от суммы иска и стоимость услуг представителя (если он потребуется)
Исковое заявление вправе подать по месту своей регистрации, госпошлина не платится
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
Вкроятно, что у них постоянно такие проблемы возникают, в связи с чем они и предусмотрели в договоре оплату за каждый элемент, а не товара в целом