8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен чайника по гарантии

Здравствуйте. Мы купили чайник, он сломался. Магазин взяли его на экспертизу, оказалось , что он не подлежит ремонту и нам предложили заменить его на такой же. Могу ли я требовать возврат денег , т.к не хочу замены?

, Александра, г. Череповец
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.2
Эксперт

Здравствуйте!

да, право выбора требования (возврат, замена или ремонт) принадлежит потребителю, а не продавцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В страховой сказали, что магазин может вернуть либо средства, либо обмен товара
Добрый день. Сломалась стиральная машина, клапан. Ждать деталь в течение 90 дней. Есть доп.страховка на полную стоимость. В страховой сказали, что магазин может вернуть либо средства, либо обмен товара. Я хочу вернуть средства, но магазин отказывает, ссылаясь на то, что они могут только обменять товар. Кто прав ? И почему купив доп.страховку, я не могу вернуть свои средства.
, вопрос №4238233, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Как добится справедливости и гарантии?
Здравствуйте. Купили стиральную машинку на Озоне с гарантией 2 года. Через 9 мес машинка сломалась , перестала крутить барабан . Позвонили и в сервисный центр и нам сказали продиктовать номер наклейки , и выяснилось что наклейка с номером машинки только сзади у машинки а у нужны якобы еще на дверце машинки . У нас нет этих наклеек и я сомневаюсь что они были так как специально их никто не сдирал. Есть гарантированная книжка с наклейками и наклейка сзвди . Сервисный центр отказывается чинить бесплатно ссылаясь на эти наклейки . Как добится справедливости и гарантии ?
, вопрос №4238178, Юлия, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Занимался обмен криптовалют в 2021, 2022 году сейчас налоговая требует декларацию в которой просто огромная
Здравствуйте! Занимался обмен криптовалют в 2021, 2022 году сейчас налоговая требует декларацию в которой просто огромная сумма, что не соответствует действительности, но на мою истроию ордеров говорят что не понятно как считать
, вопрос №4237801, Александр Волков, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Какие у меня есть риски в этой ситуации?
Я написал книгу о рекламе. 1) В книге содержится много примеров рекламных роликов, интернет баннеров известных российских и зарубежных брендов. Это скриншоты, изображения, раскадровки роликов. Все они содержат изображения продукции, логотипы и товарные знаки. 2) В книге есть текстовое упоминание товарных знаков и названия продукции. 3) Я даю свою личную оценку различным рекламных материалам известных брендов. Книга является учебным материалом. Называется СИСТЕМНАЯ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА, Планирую издать самостоятельно, на свои средства. Предполагается что книга поступить в продажу в розничную сеть и онлайн магазины. В договоре с издательством написано: 3.1 Заказчик гарантирует, что ему принадлежат все права, на Произведение, не нарушает авторские права или иные права третьих . лиц. Заказчик обязуется своевременно проинформировать Издателя в случае, если ему станет известно о подобных нарушениях. 3.2. В случае, если гарантии, содержащиеся в настоящем разделе, будут нарушены, Заказчик обязуется принять меры по урегулированию всех претензий, полученных от третьих лиц, самостоятельно без привлечения Издателя. А в случае возникновения любых убытков у Издателя из-за нарушения указанных гарантий, Заказчик обязуется компенсировать Издателю убытки в полном объеме (в том числе все судебные расходы, штрафы, пени). Примеры страниц книги приложил. Вопросы: 1. Какие у меня есть риски в этой ситуации? 2. Могу я в книге использовать текстовое написание торговых марок. 3. Могу я в книге использовать скриншоты публично распространяемой рекламы, как примеры в образовательных целях. 4. Мои личные критические замечания в отношении конкретных рекламных кампаний известных брендов. 5. Размеры штрафов / исков в этом случае. Тираж книги 1000 экз.
, вопрос №4237771, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 12.11.2016