Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как получить компенсацию, если оператор предоставил неверную информацию о подключаемой услуге?
хотел перейти с мтс на мегафон, в офисе мегафон составил заявку на переход с сохранением своего номера. после мне позвонили с мтс и предложили тариф со скидкой . я согласился с условием по тарифу. но условия нарушаются. на что мне отвечают ничего низнаем мы правы а какой оператор вам неправильно объяснил , значит ошибся извините.
, виктор, г. Балтийск
Ренат Тикарёв
Добрый день! Данный вопрос можно было бы решить, если у Вас были бы доказательства, того что Вам оператор, действительно предложил ту услугу, которая Вам требовалась, без данных доказательств, трудно что-либо сделать и отстоять Вашу позицию по спору.
а нельзя прослушать наш разговор с оператором?
Можно, только в реальности это сделать не возможно, даже если предположить, что Вы обратитесь в суд, и в суд подать ходатайство о том, что бы суд истребовал данный телефонный разговор. Компания найдет тысячу причин не предоставлять его на обозрение.
А если Вы сами обратитесь в компанию, то и Вам ответ будет аналогичным, запись например храниться 3 дня, или данную информацию предоставляем по запросу суда.