Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар в магазин без актов из автосервиса?
Здравствуйте. Приобрёл противотуманный фары с функцией дневных ходовых огней. При проверке электриком был выявлен дефект, не все диоды в ДХО горят. В магазине не проводят проверку. При попытке вернуть обратно в магазин требуют акты из сертефецированого автосервиса о дефектности. Почему я не могу вернуть не рабочие фары без лишних трудностей?
Здравствуйте.
пишите претензию в магазин и требуйте замены товара, либо возврата средств.
при этом скорее всего магазин у вас заберет их на проверку качества, по итогам уже будет решение брак это или нет
проверку они за свой счет обязаны проводить по закону о защите прав потребителей.
после этого — при отказе- можно уже обращаться в суд (если вы уверены что это брак) и подавать жалобы в роспотребнадзор для проверки магазина.