Могу ли я требовать возврата денег за бракованный товар, не дожидаясь истечения 45 дней?

Здравствуйте, Руслан!

Вам необходимо внимательно ознакомиться с документами, которым выдали при приемке телефона. Если речь идет о 45 днях — скорее всего вы сдали телефон на ремонт и с большой долей вероятности магазин удовлетворит Ваше требование. Для предъявления иных требований будут необходимы соответствующие основания.

По закону о защите прав потребителей по требованию Вам может быть предоставлен на период ремонта телефон с аналогичными основными свойствами (основное свойство телефона — звонить), по этому рассчитывать на предоставления аналогичной модели не приходится.

По результатам ремонта можно будет предъявлять и иные требования, но только в случае, следующего заключения из сервисного центра — например, заводской брак, ремонту не подлежит.

Да, срок 45 дней установлен законом.

Однако согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей телефон можно будет вернуть в случае обнаружения существенного недостатка товара (см. заключение сервисного центра), если будет нарушен 45-дневный срок ремонта или если в течение каждого гарантийного года телефон будет находится в ремонте неоднократно совокупно в течение более 30 дней.

Если необходима помощь, обращайтесь наш юрист окажет Вам грамотную юридическую помощь в городе Томске!