8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от покупки двери, если она не подходит по размерам, а замер делал мастер?

Добрый день! Я в строительной фирме заказала двери в свой магазин. Двери из алюминиевого профиля. Рисковать и замерять я сама не стала. Вызвала из этой же фирмы, платно мастера по замерам.Он замерил размеры. Согласовала с ними цвет. Двери они мне продали без установки. Забирала я сама, заказывала машину. Мне монтаж и не нужен. Вопрос. Могу ли я отказаться от этих дверей и кто несет гарантии что дверь, по размерам подойдет в мой проем? А она не подходит, а мы изначально и не проверили, доверились этому мастеру. Что нам делать? И цвет тоже не нравится.

В спецификации они мне указали что я с системой, цветом, размерами и комплектацией согласна. Что делать? подскажите пожалуйста

Показать полностью
, Оксана, г. Пермь
Григорий Бровкин
Григорий Бровкин
Юрист, г. Тольятти
Могу ли я отказаться от этих дверей и кто несет гарантии что дверь, по размерам подойдет в мой проем? А она не подходит, а мы изначально и не проверили, доверились этому мастеру. Что нам делать?
Оксана

Добрый день.

Есть ли документы подтверждающие, что замер делал мастер от магазина?

Сколько прошло времени со дня покупки?

Если действительно дверь не входит в проём (ошибка замерщика) то ответственность на продавце. Вопрос только в том, если документы подтверждающие, что замер производил сотрудник продавца.

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Пермь

Прошло 3 дня с момента как я забрала двери. А какой документ на замер? Кроме их спецификации, которая прикладывается к договору, нет. Самого замера у меня нет. В спецификации только строка, выезд мастера и все

В спецификации только строка, выезд мастера и все
Оксана

Это хорошо. Выезда мастера на замер, я полагаю.

Прошло 3 дня с момента как я забрала двери
Оксана

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Надо писать заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченные за товар денежные средства, так как установить дверь по вине продавца не возможно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
На разговоры не идет подключать отказывается что делать?
Добрый день у меня вопрос у меня по адресу рябиновая 45к2 в здании которое снята с баланса и принадлежит непонятной организации (ТСН-РЯБИНА) АДМИНИСТРАТОР МАРКИНА КАРИНА ВЛАДИМИРОВНА которая не является москвичкой и проживает в этом доме с января месяца этого года самоуправно отключила электроэнергию в моём помещении с нарушением всех правил не поставив меня об отключении имея номер моего телефона не уточнив в москве я или нет прислала бумагу с с задолженностью за декабрь с сумай 22 тысячи рублей за все услуги хотя оплата электричества 980 р и указаниям чтоб подключит заплатить ей 5000 тысяч . На разговоры не идет подключать отказывается что делать?
, вопрос №4856568, Александр Евгеньевич Любушкин, г. Москва
Земельное право
Добрый день, земельный участок был размежеван в 2005 году, подскажите пожалуйста при покупке этого участка в 2026 году нужно ли делать повторное межевание?
Добрый день, земельный участок был размежеван в 2005 году, подскажите пожалуйста при покупке этого участка в 2026 году нужно ли делать повторное межевание?
, вопрос №4855874, Светлана Игоревна, г. Москва
Уголовное право
Падение было 21 января, учас-24- го, до сих пор нет не номера кусп, не запроса на запись и изъятие материалов видеонаблюдения, не постановления, ничего, что нам делать?
Падение у выхода из магазина, видеофиксация у чопа есть, подтверждение в травмпункте, гипс на 6 недель, был участковый, опросил... Падение было 21 января, учас-24- го, до сих пор нет не номера кусп, не запроса на запись и изъятие материалов видеонаблюдения, не постановления, ничего, что нам делать? Мы хотим передавать дело в суд
, вопрос №4855816, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Мастер пришёл покрутил мой роутер, сказал что он не подходит, нужно ставить компании роутер, я согласилась, но
Здравствуйте, ситуация такая, что сделала заявку на подключение интернета, изначально был свой роутер. Мастер пришёл покрутил мой роутер, сказал что он не подходит, нужно ставить компании роутер, я согласилась, но мастер не уведомил меня , что роутер оформил в рассрочку на меня по моему паспорту, без моего согласия даже. Никакие документы я не подписывала, всё электронно. Теперь захотела расторгнуть договор, но они мне обязывают выкупать по полной стоимости роутер, 7200 , я с этим не согласна. Куда обращаться?
, вопрос №4855734, Наталья, г. Ноябрьск
Военное право
Здравствуйте скажите пожалуйста, если военный билет утерян, а человек хочет сменить фамилию.Обязательно ли
Здравствуйте скажите пожалуйста,если военный билет утерян,а человек хочет сменить фамилию.Обязательно ли сначала восстановить военный билет на старую фамилию,или же можно подать документы на новый военник уже после смены фамилии?
, вопрос №4855439, Елена, г. Владивосток
Дата обновления страницы 18.11.2016