Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто покроет расходы экспертизы на обувь?
Здравствуйте!
Я собираюсь провести экспертизу на обувь.
Конечно, если экспертиза подтвердит мою правоту, что товар с заводским браком - продавец вернет мне деньги за сапоги. Но экпертизные расходы он мне покроет?
Заранее сообщать об экспертизе я не хочу, у нас уже был конфликт и я не хочу усложнять дело.
С уважением, Оксана Дубошина
Здравствуйте! Я собираюсь провести экспертизу на обувь. Конечно, если экспертиза подтвердит мою правоту, что товар с заводским браком — продавец вернет мне деньги за сапоги. Но экпертизные расходы он мне покроет? Заранее сообщать об экспертизе я не хочу, у нас уже был конфликт и я не хочу усложнять дело.
Оксана Дубошина
Здравствуйте. если продавец отказался добровольно Ваши требования удовлетворить, то есть или вернуть деньги или поменять обувь, смотря что просили, либо если будет установлена вина продавца или производителя, но скорее всего только в судебном порядке.
Здравствуйте, Оксана. Вы имеете полное право в случае сомнений в качестве товара провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза должна проводиться в аккредитованном экспертном центре. В случае, если эксперт даст мотивированное заключение о том, что товар ненадлежащего качества, Вы на этом основании обращаетесь в суд с одним из требований, предусмотренных ст.18 Закона о защите прав потребителей, кроме того, продавец в случае вынесения судом решения в Вашу пользу обязан покрыть все Ваши издержки, в том числе стоимость проведенной экспертизы. В соответствии с действующим законодательством Вы не обязаны уведомлять продавца относительно проводимых Вами действий по экспертизе. Такая обязанность есть лишь у продавца. Удачи Вам.
Спасибо за быстрый ответ!
Дело вот в чём. Я хочу провести экспертизу второй пары сапог, которые я получила две недели назад в обмен на другую пару.
Первая пара обуви потеряла товарный вид через неделю носки и была возвращена в магазин. Сначала меня пытались убедить, что я их сама испортила ( в сапогах ломаются подносники, твердая подложка в носовой части). При угрозе экспертизы - пара была заменена на аналогичную.
Вот теперь я собираюсь провести реальную экспертизу. Подозреваю, что вся партия с браком.
А продавцу я намерена предоставить заключение экспертизы и потребовать возврат денег.
Но я опасаюсь, что продавец откажется выплатить мне экспертные издержки, поскольку не был уведомлен о проведении экспертизы.
Более подробная консультация возможна в чате. Вопрос у Вас объёмный, требующий детального рассмотрения.