Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли потребовать замену очковой линзы, если диоптрии в ней неправильные?
Здравствуйте. В оптике проверили зрение и заказали очки. Так как левый глаз видет хуже правого, линзы заказывали тоже разные, но проверялись в той же оптике. Дома обнаружилось, что в очках левый глаз стал видеть хуже правого, ходить невозможно. В оптике отказались менять линзу, ссылаясь но то, что очковые линзы возврату не подлежат. Помогите, пожалуста, можно ли по 29 статье закона "О защите прав потребителя" потребовать замены линзы?
, Екатерина, г. Челябинск
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Вам все правильно сказали, данный вид товара, надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Вы мерили очки, скали что все хорошо, купили и ушли. Претензий быть не может .
Очки в оптике я не мерила, так как на мне были линзы, следовательно, не могла сразу сказать о проблеме. Обратилась я туда с жалобой на следующий день. То есть, вы полагаете, что я не могу обратиться с претензией по неправильному подбору очков? Диоптрии неправильные, проверка неправильная, это недостаток.
Вам остроту зрения проверяли, если по рецепту вам не правильные линзы вставили, то это недостаток. Если по диоприям они верны, то о чем тогда можно говорить. Я сам носил очки и понимаю вас, и знаю всю процедуру.