Неисполнение обязательств по передаче предоплаченного товара

Здравствуйте, я сделал заказ в М-видео на оч. дорогую и нужную вещь. При заказе мне обозначили дату выдачи и сообщили, что нужна 100% предоплата. Я согласился с датой выдачи и произвел оплату в полном размере. После чего меня просили ждать 14 дней. На протяжении этого времени я звонил на горящую линию и уточнял все ли норм с моим заказом и точно ли он едет (звонил около 5 раз и уточнял, так как волновался). Консультант горячей линии сообщала, что ВСЕ нормально и в срок будет готов к выдаче, мой товар в пути. Когда наступил срок передать мне предоплаченный товар, мне почему-то не пришло никаких уведомлений. Немного подождав, я сам обратился на горячую линию и в Магазин, где мне сообщили, чтобы я ожидал. Еще через какое-то время мне перезвонил сотрудник магазина и сказал что моего заказанного товара больше нет, все распродали и мне ничего не едет и отдавать мне не чего. Что могут только оформить возврат денег. Мне денежные средства не нужны, мне нужен заказанный мною товар, и купить его где либо еще нет возможности, поскольку он редкий и срок был упущен покупки. Что в таком случае можно сделать. Мне не нужен возврат денег, они не актуальны уже спустя две недели, мне нужен мой товар и наказание за такое хамское поведение, и беспредел на виновных сотрудников.