Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли обменять товар без чека, если продавец дал неверную консультацию?
Здравствуйте! Сегодня купила пудру , взяла чек а потом чере час послала мужа купить такую же но на тон светлее! Дала с собой ту, которую купила , чтобы точно не перепутал какую надо купить! Он обратился к консультанту, а она дала совсем не тот товар. А муж чек не взял! Можно ли поменять этот товар без чека натровая который мне был ранее нужен?
, Светлана, г. Уссурийск
Сергей Вишневский
Здравствуйте! Сегодня купила пудру, взяла чек а потом чере час послала мужа купить такую же но на тон светлее! Дала с собой ту, которую купила, чтобы точно не перепутал какую надо купить! Он обратился к консультанту, а она дала совсем не тот товар. А муж чек не взял! Можно ли поменять этот товар без чека натровая который мне был ранее нужен?
Светлана
Здравствуйте, Светлана!
Формально продавец может отказать в обмене без чека, при этом покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1.
… Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Ирина Коломенская
Здравствуйте.
Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. предусмотрен перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Косметика не подлежит обмену и возврату.
Возврат и обмен возможен если только если товар некачественный. Если обнаружите что товар некачественный можете обращаться и без чека.
Удачи в решении вопроса.
Похожие вопросы
Можно ли покупать у него квартиру?
Добрый день! Продавец квартиры, не единственное жильё с диагнозом f 06.7 и второй группой. Можно ли покупать у него квартиру? Есть ли риски?
Можно ли на данном этапе возместить стоимость куртки чтобы решить все мирным путем и как это сделать?
Здравствуйте. 1.5 месяца назад делала заказ на вб . Этотбыла куртка ,стоимостью 15.000. Вчера позвонили с пвз и скащали чтотя подменила товар и предлодили возместить ущерб и что емть видео где видно что я пришла в одной куртке ииушла в другой . Я согласилась , утром сегодняшнего дня сотрудники отказались от возмещения и сказали что этим занимается слуюба безопасности вб. Можно ли на данном этапе возместить стоимость куртки чтобы решить все мирным путем и как это сделать?
Можно ли торговать вышеизложенным товаром или лучше оформлять ИП
Я проживаю на территории,расположенной вблизи прохождения сво. Через нехватку денежных средств решила немного заняться торговлей овощами и фруктами на рынке.у меня овощи свои, выращенные на участке ,который я имею возле дома. Также занимаю участки ,оставленные соседями,чтобы не произрастали бурьяны. Чтобы разнообразить ассортимент фруктов это яблоки груши я решила закупить на оптовой базе цитрусовые. Требуют оформить самозанятость. Можно ли торговать вышеизложенным товаром или лучше оформлять ИП.торговля конечно жиденькая. Спасибо за ответ
Подскажите сколько могут дать парню и можно ли как то срок наказания уменьшить?
Здравствуйте,произошла неприятная ситуация
Парень 19 лет ходил рядом с девочкой которая делала закладки ей 15 лет,он закладки не клал,делала все она,так же помогал в фасовке различного товара Мефедрона/марихуанны
Задержали опера отвезли в отдел,19 летнего парня забрали изъяли телефон у двоих,девочку которая занималась этим всем увезли домоф обратно.Так же у этой девочки было около 100гр Мефедрона на квартире которую снял парень,она все говорит что это ее и парень не при делах.Подскажите сколько могут дать парню и можно ли как то срок наказания уменьшить?
Поймали в отпуске я военный пьяным за рулем без прав но есть другие категории прав Но щас нахожусь на СВО можно ли что сделать либо дадут амнистию до конца СВО?
Поймали в отпуске я военный пьяным за рулем без прав но есть другие категории прав
Но щас нахожусь на СВО можно ли что сделать либо дадут амнистию до конца СВО ?
Согласен с коллегой, поторопился. Действительно косметика не подлежит обмену и возврату, так как входит в указанный «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Есть чек или нет в данном случае роли не играет.