Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить заказное письмо в Роспотребнадзор, если провайдер начислял оплату за неиспользуемые услуги?
Ростелеком продал мой "якобы" долг Центр инвесту. Тот срок который я пользовался услугами ростелеком я погасил. После моего уезда из адреса ростелеком продолжал начислять долг без подключения к интернет но по максимальному тарифу. Вы уже объясняли что в таком случае следует отправить заказное письмо в роспотребнадзор. Подскажите что нужно писать в этом письме. И 3 года до судебного разбирательства начинают исчисляться от первого письма ростелекома или от центр инвеста?
Сергей, у меня к вам есть вопросы.
Вы пользовались услугами, как физ.лицо (потребитель.)
Ваш переезд связан с чем? Вы продали ту недвижимость, или временно отсутствуете.
По договору об оказании услуг в соот со ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Сергей, я бы сделала так:
Написала бы письмо в Ростелеком (копию Центр-инвесту) примерно след содержания.
____ был заключен договор об оказании услуг В соот. со.ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Я _дата___ телефонограммой уведомил вас об отказе от исполнения договора в связи с переездом в др. место жительства. С тех пор я по адресу___ не проживаю и, соот. услугами не пользуюсь. Но вы, в нарушении законодательства, продолжаете начислять плату за услуги.
И.тд. Если вы потребитель, то ссылайтесь на соот. нормы. Отправляйте ценным письмом с описью вложения.
Шансов взыскать с вас в дальнейшем начисленные суммы мало.
А если вы потребитель, то можно еще на этом и заработать, обратившись в суд с иском о возмещении морального вреда.
Можно, конечно, подать жалобу в Роспотребнадзор, но смысла я не вижу. Отпишутся, как всегда, и все.
Я находился в командировке. Закончили объект и уехали.
На какие нормы ссылаться и какую опись вкладывать?
ст. 782 ГК РФ -право на отказ от договора.
На почте есть бланки «опись вложения». Заполняете в 2 экз. Пишите «претензия в соот. с ФЗ „О защите прав потребителей“. Один экз остается у вас, др. — в конверт.