Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги не только за порчу товара, но и за доставку?

Компания отправила мне посылку с одного города в другой. При получения я обнаружил повреждения. Написав претензию на возмещение ущерба я указал не только стоимость товара, но и понесенные потери по доставке так как только тоставка мне обошлась в 700 рублей. На что транспортная компания отказалась мне возместить оплату доставки, оплатив лишь только порчу товара. Ссылаясь на ФЗ №87 от 30.06.2003г. "О транспортно-экспидиционной деятельности". Помогите разобраться пожалуйста правомерно это или можно как то грамотно и правильно им ответить.

23 ноября 2016, 14:36, Антон, г. Оренбург

возмещение ущерба

Максим Мякотин

Юрист, г. Москва

Ответит можно следующим: Вы заказали оказание услуги. Услуги оказаны с недостатками.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

23 ноября 2016, 19:15

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Наследство

Что можно сделать чтобы претендовать на наследование иного имеющегося имущества?

Здравствуйте. Я являюсь единственным наследником по завещанию. Других наследников нет. В завещании указана только квартира. Что можно сделать чтобы претендовать на наследование иного имеющегося имущества ? О чем должен быть иск в суд?

17 февраля, 10:14, вопрос №4861187, Алексей, г. Москва

17 ответов

Раздел имущества

Что должна написать ж, чтобы можно было м переехать с ребенком в квартиру бабушки и что может сделать бывшая

После развода , муж хочет переехать с ребенком несовершеннолетним к бабушке, продать квартиру нынешнюю купленную с мат капиталом и поделить с женой. Сейчас в квартире доля ребенка 2/3 , чтобы переехать нужно выделить долю в квартире бабушки. Что должна написать ж, чтобы можно было м переехать с ребенком в квартиру бабушки и что может сделать бывшая если передумает, может ли она забрать ребенка и претендовать на долю в чужой квартире , продать или что то еще?

16 февраля, 22:04, вопрос №4860634, Алекс, г. Мурманск

1 ответ

Семейное право

Что мне сделать чтобы их списали?

Здравствуйте! На меня бывшая жена подала на алименты за 3 года но я добровольно ей выплачивал в течении полутора лет ежемесячно переводил ей определённую сумму за 3 года мне насчитали 627 тысяч рублей я посчитал я ей перевёл в районе 200 тысяч рублей . Что мне сделать чтобы их списали?

16 февраля, 17:58, вопрос №4860407, Александр, г. Иваново

1 ответ

Защита прав потребителей

Что можно сделать в этой ситуации и как истребовать оплату с покупателя?

Продавал тренажёр через сайт объявлений. Нашёл покупателя. Отправил тренажёр почтой наложенным платежом. А об оплате расходов на отправку договорились устно. Человека устраивала стоимость пересылки. Покупатель забрал тренажёр, оплатив наложенный платеж. А вот стоимость пересылки оплачивать видимо не хочет. Чеки с почты есть. Скрины общения на сайте тоже. Моя ошибка, что не включил стоимость доставки в наложенный платеж. Но сделал это по незнанию, так как делал это впервые, а сотрудница почты не разъяснила, как лучше отправить и что к стоимости товара нужно прибавить и стоимость раходов на доставку. Что можно сделать в этой ситуации и как истребовать оплату с покупателя?

15 февраля, 22:54, вопрос №4859445, Евгений, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Можем ли мы что то сделать, чтоб вернуть задаток?

Мы с мужем собирались купить дом от застройщика, сообщили ему что будем использовать семейную ипотеку и мат капитал. Продавец же нам сообщил , что дом 191 кв и участок 10 соток(из которых 7 у него в собственности, а 3 в аренде и мы можем сделать переуступку). Заключили соглашение о задатке, дали 150000. Цена дома 11 млн. В соглашении не указали о тех 3 сотках, так как они ему не принадлежат. На данный момент, вложить мат капитал в дом без ремонта сложно, нужно заключение от местной администрации. Мы делали все , чтобы его получить. Запускали отопление в доме собственными силами, купили котел, бойлер. Продавец привез старый туалет, раковину , купил шланги для их подключения (за что мы перевели ему деньги), оплатили 15 тыс за заключение кадастрового инженера (перевели продавцу). Потом поняли , что вложить мат кап мы не сможем, тк дом без ремонта администрация не признает пригодным для жилья детей. Затем , сказали продавцу что будем выходить на сделку без мат капитала. Потребовали прислать документы об аренде на участок в 3 сотки. А когда он их прислал, мы увидели что участок не в аренде, а администрация ему разрешила им пользоваться. Никому передать он его не может. Так же после того , как мы дали задаток, он продолжал продлевать объявления о продаже дома на авито, на что есть подтверждение. И нам даже известно, что кто то приезжал дом смотреть. После того , как мы узнали что участок в 3 сотки нам не получить, мы сообщили продавцу, что дом покупать не будем и попросили вернуть задаток. На что он отказался По идее сегодня последний день пдкп, но тк воскресенье то завтра последний день. Можем ли мы что то сделать, чтоб вернуть задаток?

15 февраля, 20:56, вопрос №4859391, Алина, г. Москва

2 ответа