Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантия и ремонт
Здравствуйте. Скажите, как мне поступить, если телефон, сданный по гарантии, был отремонтирован с использованием бу комплектующих?
А так же имеет ли продавец отдавать из гарантийного ремонта телефон с сорванными и не восстановленными гарантийными пломбами?
, Максим, г. Челябинск
Григорий Бровкин
Здравствуйте. Скажите, как мне поступить, если телефон, сданный по гарантии, был отремонтирован с использованием бу комплектующих?
Максим
Добрый день.
Как Вы установили, что ремонт произведён из б/у комплектующих?
А так же имеет ли продавец отдавать из гарантийного ремонта телефон с сорванными и не восстановленными гарантийными пломбами?
Максим
Продавец должен восстановить целостность пломб. Иначе, если телефон выйдет из строя доказать факт, того, что Вы телефон не разбирали, будет невозможно, так как пломбы сорваны.
Если Вы телефон ещё не забрали из сервиса, укажите в акту приёма передачи, что пломбы сорваны — это хоть как то защитит Вас.
С Уважением Бровкин Г.В.
Материнская плата привязана к чужому аккаунту. Новые же платы подобной привязки не имеют.
То есть я могу потребовать восстановления? Я бы в принципе не хотел пользоваться таким телефоном, поэтому хочу вернуть деньги. Подобная ситуация является основанием для возврата? Или тут отказываться от проведенных работ, ждать выхода 45 дней и возвращать на основании этого?
Закон вообще не предусматривает возможность устанавливать б/у детали в ходе гарантийного ремонта.
Что касается возможности расторжения договора купли-продажи возврата денежных средств.
Телефон — это технически сложный товар.
Т.е. сейчас должны быть основания указанные в законе.
Если их нет (повторности недостатка, срок ремонта больше 45 дней, невозможность использования более 30 дней в течении года), то Вы можете потребовать замены детали на новую.
Если они её не поменяют, тогда Вы можете требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.
С Уважением Бровкин Г.В.