8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

УК в течение 4-х месяцев не убирает строительный мусор и не проводит влажную уборку в подъезде

В середине августа 2016 г. в нашем доме был завершен капитальный ремонт. С тех пор на лестничных клетках во всех подъездах дома лежит строительный мусор: песок, осколки кирпича и куски штукатурки. Влажная уборка подъездов не проводилась ни разу. На жалобу УК ответила отпиской, мол убирать за собой должна была компания, проводившая ремонт. Представитель же строительной компании утверждает, что все договорные обязательства они выполнили и дом сдали комиссии.

На жалобу, направленную в Жилищную инспекцию, та ответила пространным письмом, не содержащем ни каких конкретных решений.

Как заставить УК выполнять свои обязанности и есть ли возможность через суд вернуть жильцам часть оплаты услуг "за обслуживание жилья"?

Имеется два акта, подписанных жильцами дома (сентябрь и ноябрь 2016 г.) по факту того, что лестничные клетки не убираются. Также имеются фото лестничных клеток (с разными датами).

с уважением, Андрей.

Показать полностью
, Александр, г. Архангельск
Геннадий Кураев
Геннадий Кураев
Юрист, г. Новосибирск
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Александр.

Вам необходимо направить претензию в Региональный Фонд капитального ремонта, так как Договор со строителями по капитальному ремонту подписывали они, они и должны следить за исполнением обязательств, в том числе по уборке мусора после ремонта.

Кроме того, Вы вправе обратиться с претензией в орган местного самоуправления, так как его представители должны были участвовать в приемке выполненных работ по капитальному ремонту МКД.

Жилищная инспекция также имеет полномочия по контролю за деятельностью фонда капитального ремонта.

УК, действительно права, он не должна выполнять чужие обязанности, так как объем работ гораздо больше чем по договору управления МКД.

С уважением! Г.А. Кураев

0
0
0
0
УК выполняет не в соответствии с договором работы, а в соответствии с законами. Это не верный ответ.

Самарин Александр

Александр.

Договором управления многоквартирным домом предусматривается объем и перечень работ, выполняемых управляющей компанией.

Вы полагаете что Жилищная инспекция просто так отказала в удовлетворении жалобы на УК?

Полагаю, надо изучить отказ ЖИ для более точной консультации и помощи клиенту.

С уважением! Г.А. Кураев

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Можете выложить ответ ГЖИ?

В данном случае советую послать еще 1 жалобу в местную прокуратуру, у них есть так же право и обязанность отреагировать. В прокуратуре могут зафиксировать (и обязаны в идеале) неисполнения обязанностей со стороны УК.

Вернуть плату сможете только через суд, вот тут акты помогут для подтверждения. Так же делайте фото на фоне газеты например с датой. чтобы было понятно когда делалось фото. Но возврат платы именно через суд.

Отписки УК несостоятельны, так как именно УК должна убирать, если строительная компания не хочет этого делать.

ЖК РФ

Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом
(в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)
1. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
(в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)
1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;
2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.
0
0
0
0
УК, действительно права, он не должна выполнять чужие обязанности, так как объем работ гораздо больше чем по договору управления МКД.

Не согласен. Договор тут мало что значит.

УК выполняет не в соответствии с договором работы, а в соответствии с законами. Это не верный ответ.

Многие работы указанные в законах не входят в договора, между тем УК через суды очень успешно штрафуют за их невыполнение.

Так что Александр пишите в прокуратуру или обращайтесь в суд. Кто там что не убрал Вас как собственника абсолютно волновать не должно. Пусть УК убирает и потом затраты сама взыскивает. Управляющая компания у Вас УК, а не строители.

0
0
0
0
жил. инспекцию

2й раз? для чего?

0
0
0
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день, Александр.

На жалобу, направленную в Жилищную инспекцию, та ответила пространным письмом, не содержащем ни каких конкретных решений. Как заставить УК выполнять свои обязанности и есть ли возможность через суд вернуть жильцам часть оплаты услуг «за обслуживание жилья»?
Александр

Прежде всего стоит отметить, что указанная обязанность прямо закреплена на УК.

В Жилищном кодексе прямо указано, что лестничные клетки относятся к общедомовому имуществу:

«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 06.07.2016)ЖК РФ, Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

Поэтому это прямая обязанность УК.

У Вас есть 2 варианта действий:

1. Бороться административным путем — писать жалобу на бездействие жилищной инспекции, написать жалобу в прокуратуру.

2. Обратиться в суд и обязать УК исполнить свои обязательства в судебном порядке.

0
0
0
0
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте. Напишите жалобу в прокуратуру и жил. инспекцию, так как это непосредственная обязанность УК.

Если в итоге ситуация не изменится, рекомендую сменить управляющую компанию.

ст.161 ЖК РФ:
2.3. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
0
0
0
0
2й раз? для чего?

Для того, чтобы с большей долей вероятности добиться положительного результата в досудебном порядке.

0
0
0
0
Сергей Ковалец
Сергей Ковалец
Юрист, г. Архангельск

Готов помочь в решении Вашего вопроса напрямую, подготовлю необходимые обращения. Обращайтесь через личный чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
У меня был дисциплинарный проступок 2 месяца назад, в пункте постоянной дислокации, выпил спиртное и меня сдали, освидетельствование не проводили
У меня был дисциплинарный проступок 2 месяца назад, в пункте постоянной дислокации, выпил спиртное и меня сдали, освидетельствование не проводили. Только теперь за это отправляют на гаубвахту. Законно ли это?
, вопрос №4776259, Игорь, г. Москва
Трудовое право
И потребовала оплату в течение трех рабочих дней
Здравствуйте, месяц назад устроилась на работу в мебельную фирму. Не оформляй договор, так как я самозанятая. Мне сразу дали в работу два проекта. Я выполнила их, далее в течение месяца раз в неделю писала, есть ли для меня работа. На что работодатель отвечал мне что пока крупных проектов нет. Так продолжалось в течение месяцев в последний раз, когда я спросила, есть ли для меня работа, мне ответили, что нашли сотрудника в штат поближе к офису и в моих услугах больше не нуждаются. Тогда потребовал оплатить мои два рабочих дня восемь тысяч рублей, по четыре тысячи за один рабочий день. Они отказали мне по причине того, что заказчик отказался от их услуг. Я сказала, что на меня это никак не влияет, потому что я не несу ответственности за конечное решение заказчика. Направила им письменную претензию, где указала, что мною было выполнена вся работа. И потребовала оплату в течение трех рабочих дней. По истечению этого времени предупредил, что пойду подавать на них в суд. Прошло уже четыре дня оплата, так и нет. И работодатель меня игнорирует. У меня сохраненный все переписки и телефонные звонки, где обсуждалось форма заработной платы. Файлы с моей работы, где работодатель подтвердил, что все хорошо отправляется сказчику и ждёт ответа. Какие могут быть мои дальнейшие действия, как мы правильно подать заявления о суд, какие для этого нужны документы и данные. marmazova.a@mail.ru
, вопрос №4775810, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Дата обновления страницы 25.11.2016