Как быть, если продали не ту мебель, которую заказывали?

Здравствуйте, заказали кухню в магазине, договор письменный не заключили. Позвонили с магазина, сказали забирайте кухня поступила. Оплатили, привезли, а когда стали собирать выяснилось, что вообще не такая какую заказывали. Магазин отказался принимать и деньги отдавать, что делать?