Здравствуйте! купили блок питания на ноутбук( зарядку) сегодня. Включили.. от него зарах неприятный китайский идёт, видно что этикетка переклеена на нём ( пузырится) и знак самсунга неправильный, блок очень сильно перегревается. Возможно ли потребовать деньги обратно?
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2. Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Перечень технически сложных товаров хоть и определен Правительством, но в отношении компьютерной техники довольно сильно размыт. Если 15 дней не прошло — смело сдавайте Ваш товар обратно продавцу, обязательно указав требование именно на возврат денег.
Здравствуйте, да считаю возможно в вашем случае возврат денег, пишите претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар, при этом может потребоваться диагностика.
