8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Можно ли взыскать неустойку с заказчика в случае одностороннего расторжения договора?

Здравствуйте!

Был заключен договор подряда на ремонт полов с частным лицом (заказчик). За 2 (в субботу) дня до начала работ (вторник) заказчик заявил о расторжении договора в одностороннем порядке. Работа по ремонту фактически не начиналась, но были проведены замеры, расчет сметы, объект был поставлен в расписание ремонтной бригаде. Поставить на этот день какой-нибудь другой объект нет возможности - все согласовано и расписано заранее - то есть рабочее время бригады ничем не занято. Можно ли в таких обстоятельствах взыскать какую-нибудь неустойку?

, Роман, г. Йошкар-Ола
Наталья Погожева
Наталья Погожева
Адвокат, г. Воронеж

Добрый день. А заказчик — это физическое лицо, потребитель?

0
0
0
0

Если это потребитель, то согласно статье 32. Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Но вы можете предоставить потребителю обоснованные фактически понесенные расходы до того, как он отказался.

0
0
0
0
но были проведены замеры, расчет сметы, объект был поставлен в расписание ремонтной бригаде.
Роман

Но фактически понесенные расходы Вы должны подтвердить документально — оплата работы замерщиков, транспортные расходы и т.д.

0
0
0
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Роман!

Согласно ст.717 ГК РФ Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

То есть, неустойку вы взыскивать не можете, а вот стоимость фактически выполненных работ и убытки в размере разницы между ценой договор и ценой фактически выполненных работ (то есть, сумму по договору), можете взыскать.

Заказчик вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, если это предусмотрено вашим договором.

Подайте требование заказчику об уплате указанных сумм, если не ответит или откажет, то обращайтесь в арбитражный суд с иском о взыскании данных сумм.

Желаю удачи!

0
0
0
0

Указанные положения применяются если заказчик — компания, если физическое лицо — то применимы положения фз о защите прав потребителей.

Согласно ст.32 указанного ФЗ Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть, в данном случае вы имеете право только на стоимость фактически понесенных расходов.

Желаю удачи!

0
0
0
0
В таком случае в течение какого времени мы должны вернуть аванс? А если он уже был использован для оплаты наших платежей? (материалы и прочее, расчеты с поставщиками).
Роман

Если вы сможете подтвердить фактически понесенные расходы, то нужно возвратить только денежные средства фактически направленные на эти цели, на закупку материалов и прочее.

И можно ли прописать в договоре неустойку на такие случаи?
Роман

Нет., нельзя, поскольку это будет противоречить фз о защите прав потребителей ст.16.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
Поставить на этот день какой-нибудь другой объект нет возможности — все согласовано и расписано заранее — то есть рабочее время бригады ничем не занято. Можно ли в таких обстоятельствах взыскать какую-нибудь неустойку?
Роман

Здравствуйте. Так как заказчик был физ лицо у него есть право расторгнуть в одностороннем порядке.

Вы можете в данном случае посчитать стоимость уже проведённых работ и вычесть с общей суммы, либо если оплаты не было потребовать возместить фактически понесённые расходы. Но вот неустойку взыскать не получится, право расторонуть договор закреплено Законом о защите прав потребителей в ст. 32

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Йошкар-Ола

В таком случае в течение какого времени мы должны вернуть аванс? А если он уже был использован для оплаты наших платежей? (материалы и прочее, расчеты с поставщиками).

И можно ли прописать в договоре неустойку на такие случаи?

В таком случае в течение какого времени мы должны вернуть аванс?
Роман

10 дней по общему правилу с момента предъявления требований.

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
А если он уже был использован для оплаты наших платежей? (материалы и прочее, расчеты с поставщиками).
Роман

Если материалы приобретались для физика, то верните ему материалы и остаток аванса за вычетом фактических расходов.

Если просто приобретали, не для заказчика, а для кого то другого, тут не влияет, обязанность вернуть деньги есть.

И можно ли прописать в договоре неустойку на такие случаи?
Роман

Нет нельзя, у заказчика физика безусловное право расторгнуть договор, за это денег брать нельзя.

0
0
0
0
Светлана Аникеева
Светлана Аникеева
Юрист

Добрый день!

Все зависит от того, имеется ли условие о неустойке в самом договоре.

Согласно ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу ст.331 ГК РФ, соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

0
0
0
0
можно ли прописать в договоре неустойку на такие случаи?
Роман

Прописать можно, но у Заказчика будет возможность признать через суд этот пункт договора недействительным.

А если он уже был использован для оплаты наших платежей? (материалы и прочее, расчеты с поставщиками).
Роман

Заказчик имеет право подать в суд и взыскать излишки с Вас. Поэтому причина того, что денег нет — сами понимаете, что это не причина

0
0
0
0
Каким образом мы должны обосновывать что материалы закупались именно для него? У нас много заказчиков и мы не проводим закупки под каждый конкретный договор.
Роман

В таком случае никаким. Увы, но это так

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Закончил успешно университет по программе целевого обучения, обязан ли я сообщать заказчику дату отчисления из ВУЗа?
Закончил успешно университет по программе целевого обучения, обязан ли я сообщать заказчику дату отчисления из ВУЗа?
, вопрос №4774459, Алексей, г. Санкт-Петербург
Налоговое право
Можно ли получить налоговый вычет на образование если в договоре заказчик мама, а оплату производил обучающийся ( совершеннолетний)
Здравствуйте. Можно ли получить налоговый вычет на образование если в договоре заказчик мама , а оплату производил обучающийся ( совершеннолетний)
, вопрос №4774344, Рустам, г. Ростов-на-Дону
Доверенности нотариуса
Можно ли оформить онлайн доверенность на получение документа через вас?
Здравствуйте. Нужна генеральная доверенность без посещения нотариуса (живу не в РФ). Доверенность нужна на получение документа "свид о расторжении брака". Можно ли оформить онлайн доверенность на получение документа через вас?
, вопрос №4772918, Айжан, г. Москва
Недвижимость
Теперь требуют переделать либо подадут в суд на расторжение договора
При продажи квартиры, попросили сделать косметический ремонт в ванной комнате и столовой. Сделала своими силами. При подписании договора сторона сказала что никаких претензий не имеет и договор подписала. Выплатили деньги за жилплощадь. А спустя какое то время звонят и говорят что все не так и квартира в ужасном состоянии. Хотя перед эти попросили фото, которые им предоставили и они со всем согласились. теперь требуют переделать либо подадут в суд на расторжение договора.
, вопрос №4772910, Нина, г. Южно-Сахалинск
Дата обновления страницы 28.11.2016