Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я вернуть или обменять не распакованные наушники в течение 14 дней?
Здравствуйте. Если я хочу вернуть (или обменять) наушники, которые даже не были распакованы, могу ли я это сделать в течении 14 дней с момента покупки? В магазине только что сказали, только в течении 7-ми дней это можно было сделать (на данный момент уже прошло 10).
Вообще, не относятся ли наушники к технически сложным товарам или к товарам личной гигиены, попадают ли под ст. 25 зозпп? И на что ссылаться, если продавец будет аргументировать невозможностью применения в данном случае ст. 25 зозпп?
, Алексей, г. Москва
Геннадий Кураев
рейтинг 9.3
Эксперт
Здравствуйте, Алексей.
Наушники могут быть отнесены к устройствам, то есть к технически сложным товарам.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
А Вы в розницу наушники покупали или заказывали?
С уважением! Г.А. Кураев
Геннадий, спасибо, но то что вы выделили звучит "Бытовое газовое оборудование и устройства", а не просто "устройства".
В теории наушники можно отнести только к "бытовая радиоэлектронная аппаратура", но вот тут я и хочу профессиональное мнение - относятся или нет.
Покупал в розничном интернет-магазине с доставкой.
Поскольку Вы приобретали товар дистанционным способом, то в отношении Ваших правоотношений применяется статья 26.1. Закона О защите прав потребителей, а по этой статье у Вас 7 дней.