Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Производственный брак дивана из искусственной кожи
Здравствуйте !
У меня диван из искусственной кожи , он жутко облез спустя 3 года .
Гарантия была год .
Могу ли я что то требовать от продавца , доказав экспертизой что это производственный брак , например ? Или какие варианта исправления дефекта за счёт продавца.
Срок службы не описан.
Здравствуйте!
Согласно статьи 19 Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Попробовать можно, но доказать будет, думаю, сложно.
С Уважением, Надежда.
Здравствуйте!
У меня диваниз искусственной кожи, он жутко облез спустя 3 года .
Мне кажется не стоит тратить деньги на экспертизу, что вы хотите от кожезаменителя по прошествии 3 лет.