8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не возвращают сумму за бракованный товар из-за царапины на корпусе

Купили летом телефон в рассрочку,через месяц не включался,сдали в ремонт,после чего черз день после получения из ремонта опять глючил,показывался синий экран и выключался,потом перестал включаться,написали в главный офис Евросети,но в возврате денег отказали,ссылаясь на царапинку на корпусе.что нам делать?

  • 2016-08-25_05.46.11
    .jpg
, Кристина, г. Александровск
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.9
Эксперт

Обращаться в суд, поскольку царапина на корпусе никак не связана с такой его работой.

В суде именно они должны будут доказать что это не их вина

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара,если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
0
0
0
0
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Здравствуйте!

подавать письменное требование о возврате денежных средств в связи с наличием существенного недостатка, т.е. недостатка проявляющегося вновь после его устранения, а потом в суд.

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

можете сразу в суд обратиться, гос. пошлину Вы не уплачиваете.

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Александровск

Обращались,нам отказали,в головном офисе посчитали что это вмятина,хотя сотрудники перед ремонтом написали,что это царапина на корпусе

Обращались, нам отказали, в головном офисе посчитали что это вмятина, хотя сотрудники перед ремонтом написали, что это царапина на корпусе
Кристина

в суд остается идти

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Ситуация такая назначили алименты в размере 7тысяч рублей(не точная сумма)
Здравствуйте!Ситуация такая назначили алименты в размере 7тысяч рублей(не точная сумма). Получилась ситуация что я не платил их и у меня вырос долг.Пошел с бывшей девушкой к приставам нам выдали исполнительный лист чтоб с меня вычитать из заработной платы 50%.Вопрос вот в чем входит ли в эти 50% алименты которые я должен платить каждый месяц тоесть 7тысяч рублей.
, вопрос №4856818, Кирилл, г. Калуга
Уголовное право
И дал срок в две недели, но позже я смог договориться на месяц (сумма была около 150 тыс. Рублей)
Здравствуйте! Я состоял в отношениях с девушкой и я любил поиграть на ставках, да и она была не особо против, с большим удовольствием смотрела как я это делаю, можно сказатл напрямую учавствовала. В сентябре 2025 года я проигрался и она предложила мне взять и заложить ее кольцо. После этого случая когда я проигрывался, она давала свои вещи, если я просил (золотые украшения, деньги и технику), а если и это проигрывалось она брала и отдавала вещи своей матери в долг (без ее ведома разумеется), по началу даже если я проигрывал, все возвращал с зарплаты и было все нормально, но просил больше ничего не давать, как бы я не упрашивал, так как я не отвечал за себя в эти моменты. Об этих ситуациях никто кроме нас не знал. В ноябре история снова повторилась и с зарплаты я отдать не смог, поскольку я потерял работу. Об этом узнали ее родители, ее отец начал угрожать мне полицией. И дал срок в две недели, но позже я смог договориться на месяц (сумма была около 150 тыс. рублей). Я понимал свою не правоту, но и понимал, что все отдавалось добровольно и я просил так больше не делать. Я все вернул в постовленный срок, и повторил свою просьбу этой девушке больше мне ничего не давать. На днях она опять мне все отдала на этот раз сумма поменьше, так как ее мать спрятала свое золото (сумма около 70 тыс рублей). Ее отец вчера об этом узнал, сначала угрожал физически, потом угрожал полицей, знакомыми в полиции и дал срок в 1 день, что разумеется нереально. Я пытался договориться до конца марта, но бесполезно. Понятно, что заявление должна писать эта девушка, она не хочет, так как понимает, что она тоже во всем этом виновата, но на нее оказывается давление всей семьей и я не сомневаюсь в том, что они пойдут в полицию писать заявление. Теперь вопрос, чем мне это грозит, все вещи лежат на мое имя в ломбардах, но я никого не принуждал и никаких доказательств этому нет. Я с ипугу вчера почистил все переписки, не знаю чем я думал, там было все доказательства, что передача была добровольной. Но в ломбарде мы сидели вместе и по камерам это можно доказать, единственное что в мою защиту. Подскажите пожалуйста, что за это будет, как себя вести и что говорить в полиции
, вопрос №4856635, Артем, г. Москва
Все
Мой молодой человек частями занял у меня денег на общую сумму
Мой молодой человек частями занял у меня денег на общую сумму 100 тысяч рублей, расписки нет, деньги не возвращает в течение примерно 5 месяцев, что делать?
, вопрос №4856365, Полина,
Дата обновления страницы 30.11.2016