Как вернуть свои деньги или товар, если платежная система перевела деньги обратно на счет покупателя?

Привет . Я продал товар не через Пайпал , но покупатель оплачивал товар через Пайпал 1007 Евро , но через день ,когда уже деньги лежали на моем счету Пайпал , Пайпал вывел их обратно покупателю , якоба эти деньги несанкционированный платеж и их вернули покупателю . У меня сейчас минус 362 Евро . Мою претензию не принимают , так как платеж был не за товар а дружеское перечисление или нечаянное , я им показал информацию о платежи за что я получал деньги от них . Толку мало , что делать мне ? Спасибо