Наталья, здравствуйте!
Как сказала коллега, нужно смотреть договор.
А пока ответ таков.
Если Вы перед вылетом поставили их в известность о том, что «прошу на время приостановить оказание услуг», то перерасчет сделают, а если Вы их не ставили в известность, то ситуация выглядит так, приведу пример из жизни обычных граждан, возьмем, к примеру, несколько тысяч человек, которые оплатили за интернет, за месяц. Больше половины из них сегодня пользовались услугами, а вчера нет (у всех причины разные, не суть и никто оператора в известность не ставил) и представьте, что все они, в конце месяца, решили сделать перерасчет, так как не пользовались. Представляете, что будет происходить с бизнесом у оператора?
Так дела не делаются.
Поэтому, если Вы действительно заплатили и Ваши планы изменились, Вы либо возвращаете средства, решая этот вопрос не в конце месяца, а заблаговременно или же просто уведомляете о том, что улетаете, просите приостановить оказание услуг и перенести уже внесенную сумму на следующий месяц, когда вернетесь.
Посмотрите, например, Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 г. Москва «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»
Пункт 48. По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание телематических услуг связи абоненту.
Успехов Вам!
