Как перевести деньги за квартплату на новый лицевой счет, если его изменили без предупреждения?

Поменяли лицевой счет по квартплате.Плачу через банк с другого города.Как вернуть или перевести деньги на новый лицевой, если нет возможности приехать лично?
ирина

Ирина, добрый день! Согласно ст. 155 ЖК

2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:
1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;
2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе

под системой понимаятся гос. информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ). Вы на основании чего производили оплату?