Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какова процедура возврата и обмена товаров, купленных юридическим лицом дистанционным способом?
Добрый день.
Интересует - возврат-обмен товаров купленных дистанционным способом юридическим лицом
С уважением, Владимир
Владимир, добрый день! Согласно ст. 497 ГК
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи,заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Здравствуйте, Владимир!
Вы вправе вернуть такие товары, ссылаясь на ст.497 ГК РФ. Нужно подать письменное уведомление продавцу с просьбой принять товара и разъяснить удобный порядок и срок возврата, если он не указан в договоре. Затем вы вправе отправить товары обратно, возместив расходы на доставку товара.
Если деньги вам не будут возвращены, обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченных средств и неустойки по договору или процентов по ст.395 ГК РФ, если неустойка в договоре не установлена. Необходимо соблюсти обязательный претензионный порядок, установленный ст.4 АПК РФ.
Желаю удачи!